Tim abre Vaga de Emprego Efetiva CLT para nível Médio como Consultor de Relacionamento com Salário mais Benefícios
Oportunidade de Trabalho na Tim
A Tim está oferecendo uma oportunidade de emprego efetiva CLT para o cargo de Consultor(a) de Relacionamento. A vaga é destinada a profissionais com ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente, localizada no Rio de Janeiro – RJ.
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Principais Atividades
O Consultor de Relacionamento será responsável por garantir a melhor jornada de atendimento ao cliente. As principais atividades incluem:
Atendimento ao Cliente
Atuar com atendimento ao cliente (externo e interno), visando garantir a melhor experiência do cliente.
Interpretar e resolver as reclamações dos consumidores, corrigindo a causa raiz dos problemas.
Formalizar o tratamento das solicitações com clareza e objetividade para interlocutores internos e externos.
Indicadores e Ferramentas
Garantir a aderência aos indicadores operacionais e de negócios, mantendo o alcance das metas propostas.
Utilizar ferramentas e sistemas de atendimento para consultar e registrar informações.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar à vaga, é necessário:
Ensino médio completo.
Experiência com recursos de informática.
Experiência em áreas de atendimento ao cliente.
Conhecimentos em matemática básica.
Benefícios Oferecidos pela Tim
A Tim valoriza o bem-estar de seus colaboradores e oferece um programa chamado Conexão Bem + Estar, que inclui diversas iniciativas para o bem-estar pessoal e profissional dos funcionários e suas famílias. Os benefícios incluem: