Tim Abre Vaga Remota no Setor de Atendimento com Jornada de Trabalho Flexível

A TIM, uma das principais empresas de telecomunicações do Brasil, está oferecendo uma oportunidade empolgante para profissionais que desejam fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora.

A vaga é para Consultor(a) de Relacionamento I – Remoto, com uma jornada de trabalho flexível.

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Sobre a TIM

Na TIM, acreditamos em conectar pessoas e possibilitar mais. Mais liberdade, mais inovação e mais impacto positivo. Fazemos parte de um TIMe que busca constantemente novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com propósito.

Aqui, aprendizado é mais que uma possibilidade; é o que nos move a fazer mais e melhor. Transformamos tecnologia em liberdade, imaginando possibilidades e conectando todos e todas com respeito e agilidade.

A diversidade e inclusão são essenciais para nós, e queremos que você seja quem é, fazendo a diferença na vida das pessoas. Imagine as possibilidades!

Responsabilidades e Atribuições

O(a) Consultor(a) de Relacionamento I será responsável por garantir a melhor jornada de atendimento ao cliente. Suas principais atividades incluem:

• Atuar com atendimento ao cliente (externo e interno), com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes.
• Lidar com clientes críticos que apresentam reclamações em canais recursais, como Anatel e Procon.
• Interpretar as reclamações dos consumidores, atuando na correção das causas raiz.
• Formalizar o tratamento das solicitações com clareza e objetividade aos interlocutores externos e internos.
• Garantir aderência aos indicadores operacionais e de negócios, mantendo o atingimento das metas propostas.
• Utilizar ferramentas e sistemas específicos para consultar e registrar informações relevantes.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar a essa vaga, é necessário atender aos seguintes requisitos:

• Ensino médio completo.
• Experiência com a utilização de recursos de informática.
• Experiência em áreas de atendimento ao cliente.
• Conhecimentos básicos de matemática.

Benefícios

Na TIM, o bem-estar dos colaboradores é prioridade. Além de fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e inclusão, você terá acesso a diversos benefícios, incluindo:

• Assistência médica e odontológica.
• Benefício de medicamentos.
• Gympass.
• Vale alimentação e/ou refeição.
• Vale transporte.
• Previdência privada.
• Aparelho celular com internet ilimitada e franquia de voz.
• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo.
• Programa de treinamento e capacitação internos.
• Participação nos lucros.
• Auxílio para filhos até 2 anos de idade.
• Reembolso creche (para pais ou mães).
• Modelos de trabalho e jornada flexíveis.
• Happy Day: dia de folga no mês do aniversário.

E muito mais! Acesse o link da vaga para obter mais informações e se candidatar.

Clique aqui para se juntar à equipe da TIM e fazer parte de uma empresa que valoriza o seu potencial e oferece oportunidades incríveis!

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.