Vaga 100% Remota: Tembici Abre Oportunidade de Emprego Efetivo HOME OFFICE Para Trabalhar de Qualquer lugar do Brasil

A Tembici, uma das maiores empresas de micromobilidade da América Latina, está com inscrições abertas para uma vaga 100% remota. A oportunidade é para o cargo de Analista de Suporte e Atendimento e permite que o(a) profissional trabalhe de qualquer lugar do Brasil. Esta vaga também é inclusiva, sendo destinada a Pessoas com Deficiência (PcD).

As inscrições estão abertas até 12 de novembro de 2024, e a vaga é para contratação efetiva, com diversos benefícios e um ambiente de trabalho que valoriza a diversidade, inovação e autonomia.

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Sobre a Tembici

A Tembici é movida por um propósito claro: transformar cidades por meio da mobilidade sustentável. A empresa acredita que mudanças começam na vida de cada pessoa e impactam positivamente a qualidade de vida nas áreas urbanas. Seu trabalho diário está focado em inspirar uma revolução global de mobilidade, oferecendo soluções práticas e ecológicas, como o compartilhamento de bicicletas.

A cultura organizacional da Tembici é pautada na sustentabilidade, diversidade e no trabalho em equipe. A empresa prioriza um ambiente de trabalho inclusivo, onde todas as pessoas, independentemente de origem, raça, gênero ou orientação sexual, são respeitadas e bem-vindas. A Tembici valoriza a pluralidade de opiniões, o que fortalece ainda mais sua missão de inovação.

Oportunidade: Analista de Suporte e Atendimento

A vaga disponível é para Analista de Suporte e Atendimento, um cargo que exige a habilidade de solucionar problemas complexos de forma criativa e rápida. A pessoa selecionada atuará no suporte à equipe de atendimento em diversos canais (N1), além de lidar com demandas escaladas, como contestação de cobranças e acidentes.

Entre as principais responsabilidades da posição estão:

  • Suporte à equipe de atendimento nos diversos canais (N1);
  • Tratamento de demandas escaladas, como contestação de cobrança e acidentes;
  • Acompanhamento de casos de clientes com viagens em aberto;
  • Ação de equipes de operações em situações críticas;
  • Análise de cobrança em casos de abandono, furto ou roubo;
  • Abertura e gestão de chamados para equipes de apoio;
  • Contribuição para a melhoria contínua dos processos e sistemas.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar à vaga de Analista de Suporte e Atendimento na Tembici, é necessário atender aos seguintes requisitos:

  • Experiência prévia em Central de Atendimento;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimento intermediário do pacote Office e Windows;
  • Capacidade de trabalhar de forma ágil e eficiente em regime 5×2, totalizando 44 horas semanais;
  • Resiliência e habilidade de diagnosticar problemas e propor soluções eficazes.

Modelo de Trabalho 100% Remoto

Uma das grandes vantagens desta oportunidade é o modelo de trabalho 100% remoto, permitindo que o(a) profissional atue de qualquer lugar do Brasil. Além disso, o horário de trabalho será definido após a contratação, oferecendo flexibilidade para o(a) colaborador(a).

Inclusão e Acessibilidade

A Tembici se destaca por seu compromisso com a inclusão. A vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PcD), reforçando a diversidade no ambiente de trabalho. A empresa conta com uma tradutora virtual de Língua Brasileira de Sinais (Libras), chamada Maya, que facilita a navegação na página de carreiras para candidatos(as) surdos(as).

Essa ferramenta é simples de usar: basta clicar no ícone azul de duas mãos no canto superior direito da tela e posicionar o cursor sobre o texto desejado, que será automaticamente traduzido pela Maya.

Benefícios Oferecidos pela Tembici

A Tembici oferece um pacote de benefícios atraente para seus colaboradores, reforçando seu compromisso com o bem-estar e a qualidade de vida de seu time.

Entre os benefícios concedidos estão:

  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Alimentação e Vale Refeição;
  • PLR (Participação nos Lucros e Resultados);
  • Licença maternidade e paternidade estendidas (Empresa Cidadã);
  • Meu Dia! (dia de folga no mês do aniversário);
  • Plano Bike Colaborador, com uso gratuito das bicicletas da Tembici por até 2h/dia na cidade do colaborador(a);
  • SESC.

Além desses benefícios, os colaboradores também podem optar por adquirir outros serviços, como o Total Pass e Vale Transporte, mediante contribuição financeira.

Processo Seletivo

O processo seletivo para a vaga de Analista de Suporte e Atendimento na Tembici segue cinco etapas, garantindo que o candidato(a) ideal seja selecionado(a):

  1. Cadastro: pelo site oficial de recrutamento da Empresa.
  2. Triagem: Avaliação inicial do perfil dos candidatos(as).
  3. Entrevista com o RH: Conversa para alinhar expectativas e conhecer mais sobre o(a) candidato(a).
  4. Entrevista com o Gestor: Avaliação mais técnica, conduzida pela pessoa responsável pela área.
  5. Contratação: Proposta e boas-vindas à Tembici!

Como Se Inscrever

As inscrições estão abertas até o dia 12 de novembro de 2024. Para participar do processo seletivo, basta acessar o site de carreiras da Tembici e preencher o formulário de inscrição online.

A Tembici reforça seu compromisso com a diversidade e inclusão e incentiva que pessoas de todos os perfis se candidatem, incluindo Pessoas com Deficiência (PcD). A empresa acredita que a pluralidade é essencial para seu crescimento e sucesso.

Conclusão

Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja trabalhar de forma remota, em uma empresa comprometida com a mobilidade sustentável, diversidade e inovação.

A Tembici está em plena expansão e busca profissionais que compartilhem de seus valores e estejam prontos(as) para contribuir com soluções criativas e foco na experiência do cliente. Não perca essa chance de fazer parte da maior empresa de micromobilidade da América Latina!

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.

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