Teletrabalho na Meliuz: Vaga de Emprego para Assistente ao Cliente 100% Remota

A Méliuz está à procura de pessoas que se envolvem com o cliente de uma forma agradável e tornam a sua experiência inesquecível. Ela é louca por seus clientes e obcecada por sempre fornecer o melhor serviço.

Sua equipe é formada por pessoas altamente capacitadas e envolvidas, que se esforçam para surpreender e desenvolver um relacionamento duradouro com seus usuários.

A vaga é para Assistente de Atendimento ao Cliente, exclusiva para pessoas com deficiência (PcD). O trabalho é 100% remoto, com horário flexível e vários benefícios exclusivos.

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Responsabilidades e atribuições

• Responder às perguntas e solicitações dos usuários do Méliuz por meio de uma plataforma online (e por telefone, se necessário);
• Pensar em soluções criativas para resolver as demandas dos usuários, sempre excedendo as expectativas;
• Identificar a causa raiz de problemas e propor soluções definitivas para eles junto aos demais times do Méliuz;
• Monitorar e seguir métricas e indicadores da equipe de atendimento ao cliente;
• Elaborar relatórios de resultados.

Requisitos e qualificações

• Excelente comunicação oral e escrita;
• Experiência com atendimento (online/offline);
• Ferramentas do Google (Sheets, Docs, Slides, Drive, etc) e/ou pacote office (excel, docs, powerpoint,etc);
• Excel ou sheets intermediário;
• Capacidade analítica.

Você vai se destacar se tiver:

• Conhecimentos em tecnologia e metodologias ágeis;
• Conhecimentos em plataformas de atendimento ao cliente (Zendesk ou freshdesk).

Informações adicionais

Benefícios:

• Vale refeição / alimentação (R$60,00 por dia útil);
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Horário flexível;
• Premiação por atingimento de metas coletivas;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Subsídio para treinamentos;
• Convênio com Sesc;
• Cashback online em dobro;
• Licença Maternidade/Paternidade estendida;
• Ajuda de custo mensal para o teletrabalho;
• Empréstimo / Reembolso de cadeira e mesa de escritório;
• Auxílio luto.

Mais importante ainda:

• Todas as vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!

Quer ver o seu trabalho impactar a vida de mais de 28 milhões de pessoas usuárias, atuar de qualquer parte do Brasil e ser parte da história da Méliuz?

Então, não perca tempo e se inscreva agora mesmo!

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