Teleperformance Abriu 50 Vagas Totalmente Home Office Para CONSULTOR(A) DE ATENDIMENTO Home Office – Nível Ensino Médio

A Teleperformance, uma das líderes globais em soluções de experiência do cliente, está oferecendo 50 vagas para a posição de Consultor(a) de Atendimento 100% home office.

As vagas estão disponíveis em diversas cidades brasileiras, proporcionando uma excelente oportunidade para quem deseja trabalhar de casa no setor de seguros.

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Oportunidade de Trabalho

A Teleperformance está em busca de profissionais para atuar como Consultor(a) de Atendimento em um ambiente totalmente home office. Esta posição é ideal para quem tem interesse em trabalhar com suporte em seguros, demonstrando proatividade, habilidades de comunicação e uma forte capacidade de trabalho em equipe.

Responsabilidades da Função

O(a) Consultor(a) de Atendimento terá uma série de responsabilidades importantes, que incluem:

Oferecer Suporte 24 Horas

O profissional será responsável por prestar atendimento multiskill, tanto receptivo quanto ativo, para assistência 24 horas. Isso significa garantir que os clientes recebam o suporte necessário a qualquer hora do dia ou da noite, sempre que enfrentarem situações relacionadas a seguros.

Registrar e Acionar

Uma das funções será realizar o atendimento receptivo para registrar e acionar a assistência dos seguros. É fundamental garantir que os clientes recebam o auxílio necessário em emergências ou imprevistos, assegurando uma resposta rápida e eficiente.

Acompanhar e Solucionar

Além disso, o(a) Consultor(a) de Atendimento fará contatos ativos, também conhecidos como call back, para acompanhar o andamento dos serviços prestados. O objetivo é fornecer feedback aos clientes e prestadores, garantindo que os casos sejam resolvidos de forma transparente e eficaz.

O Que a Teleperformance Espera

A empresa procura candidatos que atendam aos seguintes requisitos:

Perfil do Candidato

Os candidatos devem ser proativos, possuir excelentes habilidades de comunicação e gostar de trabalhar em equipe. Além disso, é desejável que tenham experiência prévia em atendimento ao cliente, com demonstrada empatia e capacidade para resolver problemas.

Formação e Experiência

A formação mínima exigida é o ensino médio completo. Embora não seja obrigatória, é preferível que o candidato tenha experiência com atendimento ao cliente, demonstrando um forte foco em resultados.

Requisitos Tecnológicos

Os candidatos devem possuir um computador ou notebook com as seguintes especificações mínimas: Windows 10, processador Core i3 ou superior, 3.5 GB de RAM, 3.5 GB de espaço livre em disco, placa de som, 2 portas USB, teclado, mouse, monitor, antivírus, headset USB, câmera HD e internet cabeada com velocidade mínima de 15Mb.

Benefícios e Condições

A Teleperformance oferece um pacote de benefícios atrativo, que inclui:

Remuneração e Flexibilidade

O salário para a função é de R$ 1.412,00, com a adição de benefícios e um plano de carreira estruturado. Os horários são flexíveis, com operação 24 horas por dia e escala 6×1, com jornada de 6 horas e 20 minutos.

Benefícios Adicionais

Os colaboradores contarão com assistência médica e odontológica, vale-alimentação ou vale-refeição, seguro de vida, auxílio creche, vale-transporte e vale-combustível (para saídas a partir das 23h40). Além disso, haverá descontos em universidades e empresas parceiras, participação nos lucros ou resultados, e convênios com empresas parceiras.

Plano de Carreira e Bem-Estar

A empresa valoriza o crescimento e o desenvolvimento profissional, oferecendo oportunidades de promoção a partir do terceiro mês e acesso a programas de oportunidades internas. Além disso, a Teleperformance investe em iniciativas de bem-estar, incluindo apoio psicológico, semana do bem-estar, copa TP, campeonato de games, grupo de corrida, e parcerias com academias e espaços de lazer.

Diversidade e Inclusão

A Teleperformance apoia a diversidade e a inclusão, e as vagas são abertas para candidatos de diversos grupos minoritários.

Cidades Elegíveis

A vaga está disponível em diversas cidades brasileiras, incluindo:

• São Paulo: Americana, Araçatuba, Atibaia, Barueri, Bragança Paulista, Caçapava, Caieiras, Cajamar, Campinas, Caraguatatuba, Carapicuíba, Cosmópolis, Cotia, Diadema, Franca, Guarujá, Guarulhos, Hortolândia, Indaiatuba, Itanhaém, Itapetininga, Itapevi, Itatiba, Itu, Jacareí, Jandira, Jundiaí, Lorena, Louveira, Mauá, Mogi das Cruzes, Mogi Mirim, Osasco, Paulínia, Poá, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, Rio Claro, Salto, Santana de Parnaíba, Santo André, Santos, São Bernardo do Campo, São José dos Campos, SP Capital, Sorocaba, Suzano, Taboão da Serra.
• Alagoas: Maceió.
• Amazonas: Manaus.
• Ceará: Eusébio, Fortaleza, Maracanaú, São Gonçalo do Amarante.
• Maranhão: São Luís.
• Pará: Barcarena, Belém.
• Paraíba: João Pessoa.
• Pernambuco: Jaboatão dos Guararapes, Olinda, Recife, São Lourenço da Mata.
• Piauí: Teresina.
• Rio de Janeiro: Duque de Caxias, Itaboraí, Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, São Gonçalo.
• Rio Grande do Norte: Goianinha, Natal, Parnamirim.

Dicas para a Entrevista

Para se destacar no processo seletivo, os candidatos devem:

• Demonstrar paixão pelo atendimento ao cliente, compartilhando exemplos de experiências memoráveis e resoluções eficazes.
• Destacar habilidades de comunicação e empatia, mostrando como entendem as necessidades dos clientes e oferecem soluções personalizadas.
• Mostrar proatividade e capacidade de resolução de problemas, compartilhando exemplos de como lidaram com situações desafiadoras.
• Preparar-se bem para cada etapa do processo seletivo, pesquisando sobre a empresa e a vaga, e demonstrando interesse genuíno.
• Verificar se atendem aos requisitos técnicos do computador e da internet.

Com essa descrição detalhada, os interessados terão todas as informações necessárias para se candidatar a essa excelente oportunidade oferecida pela Teleperformance.

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