Na TecnoSpeed, o papel do Agente de Registro é fundamental para garantir a emissão segura de certificados digitais para pessoas físicas e jurídicas. Com a missão de coletar a biometria do cliente, validar e verificar todas as informações e documentos necessários, o Agente de Registro desempenha um papel essencial em todo o processo.
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O Agente de Registro na TecnoSpeed tem como principal atribuição analisar documentações e verificar dados contratuais, como nome empresarial, endereço e responsável registrado na Receita Federal. Além disso, é responsável por verificar se as documentações necessárias estão presentes no dossiê e assinadas, e se há pagamento para a emissão do certificado digital.
O Agente de Registro também deve analisar documentações de visita externa e realizar correções caso necessário, além de agendar e realizar chamadas de vídeo com o cliente, seguindo um script padrão e repassando informações obrigatórias. Ele também deve capturar uma foto do cliente de acordo com as recomendações, e manter contato frequente com o cliente para sanar dúvidas referentes à emissão online do certificado digital, por meio de WhatsApp, e-mail e outros meios de comunicação.
Por fim, o Agente de Registro é responsável por validar solicitações e emitir o certificado digital, após todas as etapas de verificação e validação das informações terem sido cumpridas. Essas tarefas podem ser realizadas remotamente por meio de videoconferência, tornando possível a atuação como Agente de Registro Home office na TecnoSpeed.
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