TecnoSpeed abre Vaga de Emprego HOME OFFICE com Horário Flexível

A TecnoSpeed, empresa reconhecida por suas excelentes práticas de gestão e inovação, está com uma oportunidade imperdível para quem deseja trabalhar no conforto de casa. A vaga é para Assistente de Processos Bancários, um papel crucial para o sucesso do TecnoPay, um software para emissão de Pix via API.

Esta é a chance de fazer parte de uma equipe dedicada à facilitação e solução de problemas, garantindo uma experiência eficiente para empresas de software parceiras.

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Responsabilidades e Atribuições

Suporte à Implementação e Expansão

O assistente será responsável por estabelecer um relacionamento próximo com as empresas de software, entendendo suas necessidades e auxiliando na resolução de problemas. Também orientará essas empresas sobre os processos bancários e administrativos do TecnoPay.

Resolução de Problemas Técnicos

A atuação proativa na resolução de problemas técnicos e operacionais é fundamental. O assistente colaborará com diversas equipes para identificar e corrigir obstáculos rapidamente, garantindo a continuidade dos serviços.

Comunicação e Treinamento

Promover uma comunicação clara e eficaz entre todas as partes envolvidas é essencial. Além disso, desenvolver e conduzir treinamentos para capacitar as empresas de software é uma das responsabilidades do assistente.

Requisitos e Qualificações

Conhecimentos Necessários

• Conhecimento em processos bancários, especialmente Pix e meios de pagamento digitais.
• Experiência em atendimento ao cliente e resolução de problemas.
• Familiaridade com ferramentas como plataformas de atendimento, sistemas de gerenciamento de tickets, Google Docs, Sheets, Apresentação e Agenda.
• Disponibilidade para plantões e sobreavisos quando necessário.

Diferenciais

• Graduação em Administração, Business, Tecnologia ou áreas correlatas.
• Vivência em empresas SaaS ou do setor bancário.
• Conhecimento de regras e legislação bancária.
• Noções básicas em conceitos de produtos de tecnologia, como API e componentes.
• Habilidade para desenvolver e conduzir treinamentos.

Competências Comportamentais

• Administração do Trabalho
• Inteligência Emocional
• Comunicação
• Foco no Cliente
• Inovação
• Colaboração
• Conhecimento
• Proatividade

Informações Adicionais

Benefícios

• Horário flexível com jornada de 40h semanais.
• Modelo de contratação home office.
• Auxílio Home Office.
• Universidade Corporativa e trilhas de desenvolvimento.
• Investimento na carreira profissional com cursos e certificações.
• VR/VA com cartão bandeira Master.
• Plano de Saúde Participativo (Unimed ou PAM).
• Plano Odontológico Participativo (Odontoprev).
• Programa Amar.Elo (conteúdos semanais sobre saúde mental/emocional).
• Terapia online com valor acessível.
• Equipamentos de excelência.
• Presente de aniversário.
• Happy Hours e comemorações.
• Gestão premiada com reconhecimento por excelentes práticas de gestão.

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