A Betmaster, um grupo de empresas iGaming de sucesso, com escritórios em vários países, está agora à procura de um Especialista em Suporte ao Cliente para integrar sua equipe. A empresa se destaca por tornar seus produtos simples e convenientes para seus usuários, projetando funcionalidades com mecânica complexa e revisando constantemente seus métodos de operação, sempre buscando ser os melhores do mercado.
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O Grupo Betmaster está em busca de um especialista em suporte ao cliente com fluência na língua inglesa, habilidades de comunicação sólidas e excelentes habilidades organizacionais. O candidato ideal será um jogador de equipe capaz de lidar com situações delicadas com confiança. Essa é uma oportunidade única para crescer em uma equipe internacional e desfrutar dos benefícios de trabalhar em uma empresa global.
As responsabilidades do Especialista em Suporte ao Cliente incluem responder às solicitações recebidas dos clientes via chat ao vivo, identificar as necessidades dos clientes e ajudá-los a utilizar recursos específicos, analisar e relatar mau funcionamento do produto, acompanhar os clientes para garantir a resolução de problemas técnicos básicos e relacionados ao produto, coletar feedback dos clientes e compartilhá-lo com as equipes de Produto, Vendas e Marketing.
Para atender aos requisitos dessa posição, é necessário ter um nível intermediário ou superior de inglês e português, experiência de trabalho em suporte, excelentes habilidades de comunicação, fortes habilidades de trabalho em equipe, habilidades excelentes em PC, atenção aos detalhes, habilidades multitarefa e flexibilidade para trabalhar em diferentes turnos (dia, noite e noite).
A empresa valoriza a capacidade de resolver tarefas de forma rápida e eficiente, independência, responsabilidade, iniciativa e atenção aos detalhes. Uma abordagem flexível e sistemática para a resolução de problemas complexos também é apreciada. Ter experiência na indústria de apostas esportivas é uma vantagem, assim como conhecimento de outras línguas estrangeiras.
A Betmaster oferece um salário competitivo, colegas solidários e amigáveis, oportunidades de carreira em uma empresa em rápido desenvolvimento, um local de trabalho moderno e amigável que valoriza o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, trabalho em equipe e a importância de se divertir no trabalho. Além disso, há a oportunidade de trabalhar com questões desafiadoras, ao lado de profissionais líderes em uma atmosfera aberta, verdadeiramente inspiradora e inovadora.
Os candidatos também terão a chance de participar de uma jornada emocionante à medida que a empresa cresce e expande seus negócios em um ritmo acelerado. Trata-se de uma equipe global, proporcionando uma experiência multicultural enriquecedora.
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