SuperFrete abre Estágio 100% Remoto para Suporte ao cliente via chat e email – Bolsa Auxílio R$1.250,00 mais Benefícios incluindo Voucher Home Office

A SuperFrete é uma startup que ajuda os pequenos e médios negócios a venderem mais pela internet, oferecendo soluções de logística e varejo. A empresa está em busca de um(a) estagiário(a) de sucesso do cliente que queira fazer parte da sua equipe e crescer junto com ela.

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Responsabilidades

O(a) estagiário(a) de sucesso do cliente terá as seguintes responsabilidades:

• Desenvolver uma comunicação clara e positiva com os clientes;
• Identificar oportunidades de encantar os clientes e fidelizá-los;
• Participar ativamente dos processos internos, garantindo a qualidade e a eficiência do serviço;
• Colaborar para alcançar os objetivos e as metas da empresa;
• Apoiar a liderança na condução de projetos e melhorias.

Como será seu dia a dia

O(a) estagiário(a) de sucesso do cliente terá as seguintes atividades no seu dia a dia:

• Suporte ao cliente via chat e e-mail, tirando dúvidas, resolvendo problemas e dando orientações;
• Auxílio na análise e na otimização dos fluxos de trabalho nas ferramentas utilizadas pela empresa;
• Auxílio na implementação de novos processos e funcionalidades;
• Interface com os outros times da empresa, como vendas, marketing, produto e operações.

Qual o perfil que a SuperFrete busca

O(a) estagiário(a) de sucesso do cliente deve ter o seguinte perfil:

• Estar cursando ensino superior em administração ou relações públicas, do terceiro período em diante;
• Ter disponibilidade para estagiar por no mínimo um ano, com interesse em ser efetivado(a);
• Ter disponibilidade para estagiar em plantões de sábado e feriados;
• Habilidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, com altas demandas sazonais;
• Habilidade de comunicação escrita e oral, expressando suas ideias com clareza e cordialidade;
• Perfil dinâmico, flexível, empático, colaborativo e com espírito de equipe;
• Comprometido(a), organizado(a) e pró-ativo(a);
• Criativo(a) para sugerir novas ações e soluções;
• Com habilidade analítica para reunir e analisar informações relevantes;
• Com habilidade de autogerenciamento de tempo e prioridades.

Será legal se você tiver

• Experiência com Hubspot e Huggy, ferramentas de CRM e atendimento ao cliente;
• Experiência com Jira, ferramenta de gerenciamento de demandas e projetos;
• Experiência prévia em startups ou empresas de tecnologia.

O que a SuperFrete oferece

O(a) estagiário(a) de sucesso do cliente terá os seguintes benefícios:

• Modelo de contratação: Estágio;
• Bolsa auxílio: R$ 1.250,00;
• Trabalho 100% remoto;
• Voucher home office (para você trabalhar confortável);
• Férias remuneradas (30 dias/ano);
• GymPass (para você se exercitar);
• Programa Super-Get-Super (indique um Super e ganhe um bônus);
• Pensando em se desenvolver? Aqui você encontrará um ciclo de avaliação semestral, rotinas de one-on-one, feedbacks, plano de desenvolvimento individual e muito mais.

Como se candidatar

Se você se interessou pela vaga e preenche todos os requisitos, clique no link para candidatar-se ao processo seletivo para a SuperFrete. Boa sorte!

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