Oportunidade Remota: Stone Anuncia Vaga de Emprego Efetiva HOME OFFICE para Analista
A Stone, renomada empresa de tecnologia e serviços financeiros, está oferecendo uma excelente oportunidade de trabalho remoto para um Analista de Customer Onboarding.
Esta posição é ideal para profissionais que buscam desenvolver suas habilidades em um ambiente inovador e dinâmico, alinhado com a missão da empresa de transformar a indústria de pagamentos no Brasil.
A Stone é mais do que uma simples empresa de maquininhas de pagamento.
Com o propósito de ser protagonista na transformação da indústria de pagamentos, a Stone é a maior empresa independente de meios de pagamento no Brasil, com uma força de trabalho superior a quinze mil pessoas.
A companhia é conhecida por seu compromisso com o trabalho em equipe, flexibilidade, e desenvolvimento contínuo, sempre buscando soluções inovadoras para seus clientes.
A Cultura da Stone
A cultura da Stone é guiada por cinco pilares fundamentais:
Own It: Valorizam a autonomia e a proatividade, incentivando os funcionários a serem responsáveis pelo que entregam e a sempre buscar evoluir o negócio.
Live the Ride: Acreditam que fazer é melhor do que perfeito, aprendendo com os erros e encarando desafios como oportunidades de aprendizado.
No Bullshit: Promovem a simplicidade e a transparência, mantendo uma comunicação prática e sincera.
Team Play: Valorizam o trabalho em equipe e acreditam que a colaboração é essencial para o sucesso.
The Reason: O cliente é o foco principal, e a empresa busca impactar positivamente a vida dos clientes através de suas soluções.
O Papel do Analista de Customer Onboarding
O Analista de Customer Onboarding na Stone terá a responsabilidade de garantir uma experiência ágil para os clientes recém-chegados, assegurando o sucesso na operação e mantendo altos níveis de satisfação.
Este profissional atuará no time do Comercial Digital, mais especificamente no Pagar.me, que é responsável por oferecer soluções de pagamentos para lojistas de diferentes tamanhos e modelos de negócios.
Principais Responsabilidades
Atendimento de Excelência: Oferecer suporte de alta qualidade para clientes internos e externos.
Gestão Estratégica: Administrar a carteira de clientes e acompanhar indicadores de desempenho.
Melhoria Contínua: Identificar oportunidades de melhoria e propor ações que agreguem valor.
Suporte Técnico: Fornecer assistência técnica para desenvolvedores e auxiliar no entendimento da documentação das APIs.
Requisitos Desejados
Foco em Resultados: Capacidade de trabalhar com metas e resultados.
Capacidade Analítica: Habilidade para analisar dados e métricas.
Comunicação e Relacionamento: Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
Proatividade: Agilidade em resolver problemas e sugerir melhorias.
Interesse em Tecnologia: Entusiasmo por inovação e tecnologia.
Carga Horária e Local de Trabalho
Carga Horária: De segunda à sexta-feira, das 9h às 18h.
Modelo de Trabalho: Remoto.
Benefícios Oferecidos
A Stone oferece uma série de benefícios para seus colaboradores, incluindo:
Plano de Saúde e Odontológico: Cobertura completa para garantir o bem-estar dos funcionários.
Hospital Digital: Acesso a serviços médicos 24 horas por dia.
Vale Refeição e/ou Vale Alimentação: Benefícios para alimentação.
Gympass: Acesso a academias e atividades físicas.
Auxílio Creche: Para crianças até 5 anos e 11 meses.
Seguro de Vida: Cobertura adicional para segurança pessoal.
Vale Transporte: Opcional, dependendo do modelo de trabalho.
Convênio SESC: Benefícios culturais e recreativos.
Benefício Educação: Plataforma interna com acesso a livros, treinamentos e cursos.
Etapas do Processo Seletivo
O processo seletivo para a vaga de Analista de Customer Onboarding inclui as seguintes etapas:
Inscrição: Cadastro inicial e realização de testes.
Entrevistas com o Time de People: Conversa com o time de recrutamento para entender a cultura e estrutura da empresa.
Entrevista com a Liderança: Avaliação das habilidades técnicas e competências específicas para a vaga.
Check de Cultura: Verificação do alinhamento com os valores da Stone.
Feedback: Compartilhamento de resultados e próximos passos.
A Stone é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam crescer em um ambiente de trabalho inovador e desafiador. Para mais informações e para se candidatar, Clique Aqui!
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