SPDM Abre Processo Seletivo para Oportunidade de Emprego de Operador de Teleatendimento

A Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina (SPDM) anunciou a abertura de um processo seletivo para a contratação de Operadores de Teleatendimento.

A oportunidade é ideal para quem busca uma vaga no setor de saúde, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e a possibilidade de contribuir diretamente para o atendimento e bem-estar dos pacientes.

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Detalhes da Vaga

A posição é para trabalho presencial na cidade de São Paulo, e também está aberta para pessoas com deficiência (PcD).

A SPDM busca profissionais que desejam atuar no teleatendimento, realizando agendamentos de consultas, retornos e exames de usuários.

Além disso, é essencial que o candidato esteja alinhado com as metas e objetivos da instituição, contribuindo para a organização e a excelência no atendimento.

Requisitos Necessários

Para se candidatar à vaga de Operador de Teleatendimento, o candidato deve atender aos seguintes requisitos:

• Ensino Médio Completo: Este é um requisito mínimo para todos os candidatos.
• Conhecimentos em Informática: Nível básico de informática é desejável, além de cursos em Atendimento ao Cliente, Telemarketing ou áreas correlatas.
• Experiência na Função: Embora não seja obrigatória, experiência anterior na função é considerada um diferencial.
• Vacinação Contra Covid-19: O candidato deve apresentar o comprovante de vacinação atualizado conforme o calendário estabelecido no plano de vacinação (mínimo: 1 dose + bivalente no último ano).

Responsabilidades e Atribuições

O Operador de Teleatendimento terá várias responsabilidades, incluindo:

• Realizar Teleatendimento Ativo e Receptivo: A função principal envolve a marcação de consultas, retornos e exames para pacientes.
• Suporte aos Setores da Instituição: O profissional também fornecerá suporte a diferentes setores dentro da SPDM, garantindo que todos os processos de atendimento sejam executados de forma eficiente.
• Cumprimento de Rotinas: Será necessário seguir rigorosamente as rotinas estabelecidas no manual do setor, garantindo a consistência e a qualidade do atendimento.
• Registro de Atendimentos: Todos os atendimentos realizados devem ser registrados adequadamente para manter o controle e a organização.
• Outras Atividades: O operador poderá ser chamado para realizar outras tarefas pertinentes à função, conforme as necessidades da instituição.

Benefícios Oferecidos

A SPDM oferece uma série de benefícios aos seus colaboradores, incluindo:

• Vale Transporte: Para facilitar o deslocamento diário do colaborador.
• Vale Alimentação: Um auxílio para as despesas alimentares.

Jornada de Trabalho

A jornada de trabalho para esta posição é de segunda a sexta-feira, das 12:00 às 18:00, proporcionando uma rotina estável e organizada para o profissional.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo da SPDM é composto por várias etapas, garantindo que o candidato selecionado esteja completamente apto para a função. As etapas incluem:

1. Cadastro: Inscrição inicial no processo seletivo.
2. Fit Cultural: Avaliação do alinhamento do candidato com a cultura organizacional da SPDM.
3. Prova Específica: Teste para avaliar os conhecimentos específicos necessários para a função.
4. Entrevista com o RH: Conversa com o departamento de Recursos Humanos para avaliar aspectos comportamentais e técnicos.
5. Entrevista com o Gestor: Entrevista final com o gestor responsável pela área.
6. Dados Pré-contratação: Coleta de informações necessárias para a contratação.
7. Contratação: Finalização do processo e início das atividades na instituição.

Conclusão

A oportunidade na SPDM é uma excelente chance para profissionais que buscam crescimento e estabilidade em um ambiente de saúde respeitado e comprometido com o atendimento ao público.

Os interessados devem se inscrever no processo seletivo dentro do prazo estipulado.

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