Empresa de Tecnologia pioneira em Transformação Digital Softplan Abre Oportunidade de Emprego CLT 100% HOME OFFICE Salário mais Benefícios Exclusivos.

A Softplan, um dos maiores ecossistemas de negócios SaaS do Brasil e líder em Transformação Digital no setor público, está com uma empolgante oportunidade de emprego na área de Sucesso do Cliente, especificamente para atuar na solução Checklist Fácil.

Esta é uma chance única de fazer parte de uma empresa que simplifica complexidades através de softwares que impactam positivamente diversos setores, promovendo mudanças significativas na vida das pessoas.

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Descrição da Vaga

O novo colaborador da Softplan terá a responsabilidade de gerenciar uma carteira diversificada de clientes, desempenhando um papel crucial desde a iniciação até a expansão do uso dos produtos.

Isso inclui o desenvolvimento de novas ideias para apoiar os clientes, garantir entregas de valor durante todo o ciclo de vida do cliente e defender internamente suas necessidades, influenciando estratégias de produto.

Responsabilidades e Atribuições

• Gerenciamento proativo de uma carteira ampla de clientes.
• Acompanhamento constante do progresso dos clientes, do início ao crescimento.
• Desenvolvimento de estratégias para aumentar a utilização dos produtos.
• Advocacia pelos clientes internamente, influenciando processos e estratégias.
• Construção de relacionamentos sólidos com os usuários-chave das contas dos clientes.
• Suporte ao time de Produto na implementação de melhorias na plataforma.
• Promoção da cultura de Sucesso do Cliente dentro da empresa.
• Redução do churn através de um atendimento excepcional ao cliente.
• Execução de outras atividades inerentes ao cargo.

Requisitos e Qualificações

• Empatia, foco no cliente e habilidade de adaptação.
• Experiência com software SaaS.
• Proatividade, habilidades interpessoais e capacidade de lidar com clientes de diversos portes.
• Paciência e resiliência para orientar clientes e resolver desafios.
• Capacidade organizacional para gerenciar agendas e tarefas de clientes.
• Pensamento analítico e habilidade em análise de dados.
• Boas habilidades de persuasão e motivação.
• Comunicação clara e objetiva.

Será considerado um diferencial:

• Experiência com softwares complexos.
• Conhecimento em espanhol e inglês.

Informações Adicionais

• Modelo de Trabalho: 100% remoto.
• Benefícios:
  • Vale-alimentação/vale-refeição.
  • Plano de saúde e odontológico.
  • Auxílio home office.
  • Bônus anual por resultados.
  • Voucher para Kit Setup.
  • Seguro de vida.
  • Day off no aniversário.
  • Programa de promoção à saúde e bem-estar.
  • Parcerias e descontos.

Etapas do Processo

1. Cadastro.
2. Entrevista com a Pessoa Recrutadora.
3. Entrevista com a Liderança para Excelência Técnica.
4. Mapeamento de Habilidades com Mindsight.
5. Desafio de Excelência Técnica.
6. Contratação.

Sobre a Softplan

A Softplan é pioneira em transformação digital no setor público, simplificando complexidades através do desenvolvimento de software. Com mais de 2.500 colaboradores apaixonados por tecnologia, a empresa promove mudanças fundamentais na vida de milhares de pessoas no Brasil e no mundo. V

alorizando a diversidade e inclusão, a Softplan considera todos os candidatos igualmente para suas vagas.

Conclusão

Os interessados são convidados a fazer parte dessa transformação, tornando-se Softplayers na Softplan e contribuindo para um futuro digital inovador e inclusivo.

Se interessou? Não perca tempo! Candidate-se agora e descubra como você pode fazer a diferença na Softplan.

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