Vaga Efetiva 100% Remota: Home Office para Analista na Softplan

A Softplan, uma das maiores empresas de software do Brasil, está com uma oportunidade imperdível para profissionais da área de relacionamento com clientes.

A vaga de Analista de Relacionamento Jr oferece a chance de trabalhar 100% remoto, com benefícios atrativos e a possibilidade de atuar em um ambiente dinâmico e inovador.

Se você tem experiência em treinamento e relacionamento com clientes, e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza a transformação digital no setor público, essa pode ser a sua chance.

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Sobre a Softplan e a Vaga

A Softplan é especializada em soluções tecnológicas para diversos setores, com foco na transformação digital de processos.

A empresa se destaca por criar plataformas que simplificam complexidades e resolvem desafios cruciais para as áreas em que atua, principalmente no setor público.

O cargo de Analista de Relacionamento Jr é voltado para a implementação da plataforma Sienge, uma das soluções mais importantes dentro do portfólio da empresa.

Essa vaga é efetiva e 100% remota, permitindo que o candidato trabalhe de qualquer lugar, o que oferece flexibilidade e comodidade no dia a dia.

Responsabilidades do Cargo

O Analista de Relacionamento Jr será responsável por uma série de tarefas essenciais para garantir o sucesso da implementação da plataforma Sienge. Entre as responsabilidades destacam-se:

• Gestão de Implementação: O profissional deverá conduzir o processo de implementação da plataforma para os clientes, incluindo parametrização, treinamento e suporte, sempre com foco na adaptação rápida e eficiente dos usuários.
• Solução de Problemas: O Analista atuará de forma proativa, identificando e solucionando problemas que possam surgir durante a utilização da plataforma pelos clientes. Para isso, será o ponto de contato com o time de suporte, garantindo respostas rápidas e eficazes.
• Colaboração Interdepartamental: Trabalhará em estreita colaboração com outros setores da empresa para garantir que todas as demandas e necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficaz.
• Gestão de Relacionamento com Clientes: Desenvolverá estratégias de relacionamento para garantir que os clientes da sua carteira obtenham os melhores resultados, utilizando análise de dados para monitorar desempenho, identificar oportunidades de crescimento e mitigar riscos de churn.

Requisitos para a Vaga

A Softplan busca um candidato que tenha:

• Experiência em treinamento e relacionamento com clientes.
• Graduação completa ou cursando em Engenharia Civil.
• Experiência na gestão e planejamento de obras ou planejamento de incorporação.
• Habilidade de comunicação: Excelente oratória e comunicação escrita são essenciais para o cargo.

Além disso, é importante que o candidato tenha familiaridade com a gestão ágil de demandas, o que permitirá um melhor acompanhamento e resolução das necessidades dos clientes.

Benefícios Oferecidos

A Softplan oferece uma gama de benefícios atrativos para seus colaboradores, incluindo:

• Vale-alimentação/Vale-refeição.
• Plano de saúde e odontológico.
• Auxílio Home Office para garantir um ambiente de trabalho confortável em casa.
• Bônus anual por resultados, como reconhecimento pelo desempenho.
• Voucher para Kit Setup, para ajudar a equipar o home office.
• Seguro de vida.
• Day Off no aniversário para celebrar a data de forma especial.
• Programa de promoção à saúde e bem-estar.
• Parcerias e descontos exclusivos para os colaboradores.

Esses benefícios são projetados para proporcionar qualidade de vida, saúde e bem-estar para os colaboradores da empresa.

Inclusão e Diversidade

A Softplan preza pela valorização das pessoas e acredita na importância da diversidade e inclusão.

A empresa adota uma postura inclusiva em seus processos seletivos, considerando todos os candidatos sem distinção de raça, cor, religião, gênero, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, entre outros aspectos.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo para a vaga de Analista de Relacionamento Jr é composto pelas seguintes etapas:

1. Cadastro: Inscrição na vaga através da plataforma da Softplan.
2. Mapeamento de Habilidades – Mindsight: Avaliação das habilidades dos candidatos.
3. Entrevista com a Pessoa Recrutadora: Conversa com o recrutador para alinhamento de expectativas.
4. Excelência Técnica – Desafio: Teste técnico para avaliar as competências do candidato.
5. Excelência Técnica – Entrevista com a Liderança: Entrevista final com a liderança da Softplan.
6. Contratação: Após a aprovação nas etapas anteriores, o candidato será contratado.

Conclusão

A vaga para Analista de Relacionamento Jr na Softplan é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam trabalhar remotamente, com um pacote de benefícios atrativo e em uma empresa inovadora.

A posição permite que o candidato atue no processo de transformação digital do setor público, impactando positivamente diversos clientes e projetos.

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