ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS: Sofist Abre Vaga Home Office com R$ 1.066,00 no Cartão Flash

A Sofist, reconhecida por sua expertise em Qualidade de Software e por proporcionar experiências incríveis para os usuários de produtos digitais, está com uma grande oportunidade para quem busca uma carreira no setor de tecnologia!

A empresa abriu inscrições para a vaga de Analista de Customer Success Júnior, com modelo de trabalho 100% remoto e uma série de benefícios que incluem R$ 1.066,00 no cartão Flash. As inscrições estão abertas até o dia 09 de outubro de 2024.

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Oportunidade de Carreira na Sofist

A Sofist é uma empresa voltada para a promoção da diversidade e o bem-estar de seus colaboradores. Certificada como um Great Place to Work por sete anos consecutivos, a Sofist ocupa uma posição de destaque entre as melhores empresas para trabalhar no Brasil, especialmente no setor de tecnologia.

Para essa vaga de Analista de Customer Success Júnior, a Sofist procura profissionais que estejam dispostos a se desenvolver e trabalhar em equipe para garantir a melhor experiência possível aos clientes. A empresa acredita que ações concretas têm o poder de transformar a vida das pessoas, e busca indivíduos apaixonados pelo que fazem.

Responsabilidades do Cargo

O profissional contratado terá a missão de coletar feedback dos parceiros da Sofist, gerenciar conflitos e otimizar a jornada dos clientes com a empresa. Além disso, as principais responsabilidades incluem:

  • Realizar feedbacks periódicos com os parceiros;
  • Documentar conversas de feedback;
  • Monitorar as métricas de sucesso da empresa;
  • Acompanhar o onboarding de novos projetos;
  • Realizar reuniões internas para monitorar o andamento dos projetos;
  • Acompanhar a agenda dos projetos para garantir alinhamento com os parceiros;
  • Identificar riscos de churn e informar aos gestores.

A vaga é ideal para quem tem paixão por relacionamento com clientes e deseja trabalhar com uma equipe talentosa e motivada.

Requisitos e Qualificações

Para concorrer à vaga, o candidato precisa ter algumas qualificações e habilidades específicas. A seguir, estão os requisitos obrigatórios:

  • Graduação completa – sem necessidade de curso específico, porém experiência em atendimento é valorizada;
  • Habilidade em comunicação para interação contínua com os clientes;
  • Escuta ativa;
  • Experiência com redação de textos;
  • Inglês intermediário, com boa leitura e escrita, já que o idioma será utilizado no dia a dia;
  • Boa gestão de tempo e perfil organizado;
  • Proatividade na busca por novos conhecimentos sobre pós-venda;
  • Capacidade de trabalho em equipe.

Entre os diferenciais, estão a experiência anterior em consultoria de TI e conversação em inglês avançado ou fluente.

Benefícios Oferecidos pela Sofist

Além de um ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo, a Sofist oferece um pacote de benefícios bastante atrativo para o cargo de Analista de Customer Success Júnior.

Confira alguns dos principais benefícios:

  • Cartão Flash com R$ 1.066,00 – sendo R$ 616,00 destinados para vale alimentação/refeição e R$ 450,00 de valor flexível, que pode ser usado em mobilidade, educação, saúde e cultura;
  • Plano de saúde (Unimed, Amil ou Notredame) com inclusão de dependentes, além de plano odontológico;
  • Zenklub – plataforma de suporte à saúde mental, oferecendo sessões de terapia online;
  • Auxílio creche e licença maternidade/paternidade estendida;
  • Wellhub – programa de incentivo ao esporte com acesso a academias por preços acessíveis;
  • Auxílio home office e flexibilidade de horário (segunda a sexta, 40 horas semanais);
  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
  • Plano de carreira com incentivo a certificações técnicas e bolsas de estudo para idiomas;
  • Parceria com a Open English, oferecendo descontos em cursos de inglês e espanhol;
  • Plano de saúde para pets (Guapeco), cobrindo consultas, vacinas e cirurgias para cães, gatos e outros animais.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo na Sofist para a vaga de Analista de Customer Success Júnior é composto por quatro etapas:

  1. Cadastro: os interessados devem candidatar-se até 09 de outubro de 2024 pelo site da Sofist.
  2. Entrevista Cultural: fase em que o alinhamento de valores entre o candidato e a empresa será avaliado.
  3. Atividade Prática e Entrevista Técnica: aqui, o candidato será desafiado a realizar atividades práticas relacionadas ao cargo.
  4. Contratação: após as etapas anteriores, a contratação será formalizada.

A Cultura Organizacional da Sofist

A Sofist se orgulha de ser uma empresa que valoriza a diversidade e o respeito, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo. Com uma excelente classificação no ranking Great Place to Work, a Sofist é conhecida por tratar bem seus colaboradores, independentemente de sua orientação sexual, cor, etnia ou idade. Além disso, a empresa foi reconhecida como uma das melhores para trabalhar tanto no Brasil quanto no setor de tecnologia.

Trabalhando na Sofist, os colaboradores têm a oportunidade de desenvolver suas habilidades e trabalhar em projetos inovadores no campo da Qualidade de Software. A empresa também é parceira de grandes nomes do setor de TI e tem recebido prêmios por sua excelência no mercado, como a liderança no quadrante ISG Provider Lens™.

Conclusão

A vaga de Analista de Customer Success Júnior na Sofist é uma excelente oportunidade para quem deseja trabalhar em um ambiente dinâmico, desafiador e com foco no crescimento profissional.

Com um modelo de trabalho 100% remoto, a Sofist oferece flexibilidade e benefícios que tornam o dia a dia mais leve e produtivo. Se você ama o mundo da tecnologia e busca fazer a diferença, essa pode ser a oportunidade ideal.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.

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