Shopee está com Processo Seletivo para Oportunidade no Setor de Atendimento

A Shopee, uma das maiores plataformas de e-commerce da atualidade, está com processo seletivo aberto para a posição de Analista de Atendimento. A vaga é destinada para o escritório em São Paulo, Brasil, e oferece uma oportunidade única para quem deseja fazer parte de uma empresa inovadora e em constante crescimento.

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Sobre a Shopee e o Time de Atendimento

Na Shopee, conhecida internamente como “Shô”, a diversidade de perspectivas e experiências é valorizada como um dos pilares fundamentais para o sucesso. A empresa acredita que cada colaborador desempenha um papel essencial na missão de transformar o mundo para melhor. O ambiente de trabalho é ágil e voltado para grandes desafios, proporcionando a chance de se desenvolver dentro de uma cultura que promove a inovação e o impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho e Benefícios

A Shopee adota um modelo de trabalho híbrido, que permite aos colaboradores ajustarem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração no escritório. Entre os benefícios oferecidos estão:

• Assistência médica e odontológica, extensível aos dependentes;
• Parcerias com Gympass e TotalPass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Acesso ao Zenklub.

Responsabilidades e Requisitos para a Posição de Analista de Atendimento

Como será o seu dia a dia

O Analista de Atendimento na Shopee terá um papel fundamental em proporcionar uma experiência excepcional aos clientes, superando suas expectativas e construindo relacionamentos duradouros, especialmente voltados para temas de marketing e Business Development. Entre as principais atividades, destacam-se:

• Atendimento multiskill via chat, e-mail, voz, WhatsApp e ferramentas governamentais;
• Direcionamento dos vendedores em questões jurídicas;
• Ensino e orientação de novos colaboradores e esclarecimento de dúvidas através dos canais de comunicação da Shopee;
• Respostas personalizadas e humanizadas aos questionamentos dos clientes;
• Interpretação das informações com as áreas parceiras para oferecer as melhores respostas;
• Atendimento de alta criticidade.

O que você precisa para assumir o desafio

Os candidatos interessados na vaga devem atender aos seguintes requisitos:

• Graduação concluída ou em andamento em áreas correlatas à comunicação;
• Conhecimentos em Pacote Office ou Google Workspace;
• Experiência na área de atendimento de nível 2.

Se você está preparado para fazer parte desse time e assumir grandes responsabilidades, essa pode ser a oportunidade ideal para você. Aplique-se agora e faça parte da Shopee!

Clique aqui para se candidatar.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.