Shopee abre processo seletivo para vaga de emprego de nível médio com assistência média, gympass e zenklub

Shopee anuncia oportunidade para área operacional em São Paulo

A Shopee está com um novo processo seletivo aberto para a posição de Analista de Atendimento Operacional Júnior, função que exige ensino médio completo e oferece um pacote robusto de benefícios, incluindo assistência médica e odontológica, Gympass, TotalPass, Zenklub, além de vale-refeição/alimentação e outros auxílios corporativos.

A oportunidade faz parte do time de Operações, um dos setores mais importantes da empresa, responsável por garantir que todo o fluxo — desde a busca do comprador até a entrega final — aconteça com qualidade, eficiência e segurança.

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Sobre o time e a cultura da Shopee

Ambiente colaborativo e de alta performance

Segundo a própria empresa, trabalhar na Shopee significa integrar uma equipe que valoriza diversidade, agilidade e inovação. O time reúne profissionais com diferentes experiências e visões, fortalecendo o propósito de transformar o e-commerce e criar impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

A Shopee destaca que busca pessoas que gostem de assumir responsabilidades, trabalhar com autonomia e enfrentar desafios diários em um ambiente dinâmico.

Modelo de trabalho híbrido

A vaga segue o modelo híbrido, permitindo ao colaborador alternar dias de trabalho presencial e remoto, garantindo mais flexibilidade e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Responsabilidades do Analista de Atendimento Operacional Júnior

Como será o dia a dia do contratado

O profissional será responsável por atuar diretamente nos casos de vendedores que enfrentam problemas operacionais, realizando análises detalhadas e contribuindo para soluções rápidas e eficazes. Entre as principais atividades estão:

  • Tratar demandas recebidas pelo sistema interno dentro do prazo estipulado
  • Direcionar adequadamente cada caso para as filas corretas
  • Atuar proativamente para reduzir o backlog de atendimentos
  • Fornecer análises e insights a partir dos casos atendidos
  • Identificar erros, comportamentos anormais e falhas que impactam operações
  • Prestar suporte a outros times, garantindo alinhamento nas soluções
  • Investigar causas-raiz e oportunidades de melhoria
  • Manter comunicação clara e assertiva com todas as áreas envolvidas
  • Adaptar-se rapidamente a novos fluxos, mudanças e atualizações do sistema

A função exige atenção aos detalhes, análise crítica e habilidade de atuação em um ambiente de ritmo acelerado.

Requisitos para participar do processo seletivo

Para concorrer à vaga, o candidato precisa atender aos seguintes requisitos mínimos:

  • Ensino médio completo
  • Excel intermediário
  • Ferramentas Google intermediário
  • Inglês básico

Além disso, experiência prévia em atendimento técnico ou em fluxos de atendimento é considerada um diferencial importante.

Benefícios oferecidos pela Shopee

A empresa oferece um pacote completo e bastante competitivo. Entre os benefícios estão:

  • Assistência médica e odontológica (inclusos dependentes)
  • Gympass e TotalPass
  • Vale-refeição/vale-alimentação flexível
  • Vale-transporte, vale mobilidade ou estacionamento
  • Benefício flexível corporativo
  • Acesso ao Zenklub para apoio à saúde mental

Esses diferenciais reforçam a preocupação da Shopee com a qualidade de vida, bem-estar e desenvolvimento dos seus colaboradores.

Como se candidatar para a vaga

As inscrições estão abertas no site oficial de carreiras da Shopee. Para participar, basta acessar o link a seguir, ler todos os detalhes e preencher o formulário de candidatura:

Clique aqui para se inscrever:
https://careers.shopee.sg/job-detail/J02077849/1?channel=10001

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