Shopee anuncia Vaga de Emprego para Atendimento Personalizado em Diferentes Canais

A Shopee, conhecida plataforma de e-commerce, está expandindo sua equipe de atendimento ao cliente e busca um Analista Júnior de Atendimento para se juntar ao seu Departamento de Marketing no Brasil.

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Oportunidade de Carreira

Departamento de Marketing

O Departamento de Marketing da Shopee é vital para o crescimento e a visibilidade da empresa. Com foco em estratégias de entrada no mercado, a equipe é dividida em regional e local, trabalhando juntas para aumentar o uso e reconhecimento da marca Shopee.

Equipe Regional de Marketing

Responsável pelo planejamento de campanhas no aplicativo, marketing de produto, parcerias e estratégia de conteúdo, a equipe regional busca impulsionar a aquisição e o engajamento dos usuários.

Equipe Local de Marketing

Em estreita colaboração com a equipe regional, a equipe local adapta estratégias para atender às necessidades específicas de cada mercado, garantindo o reconhecimento e a aquisição da marca.

Sobre a Vaga

O candidato selecionado terá a oportunidade de fornecer atendimento personalizado em diferentes canais, como chamadas, e-mails e bate-papos, sempre de maneira eficaz e eficiente. Além disso, será responsável por manter uma visão geral das implementações e melhorias diárias, fornecer insights valiosos para os líderes de equipe e apoiar as equipes de BPO, CS e SM.

Requisitos

  • Diploma/Bacharelado em qualquer área
  • Nível avançado no uso do Microsoft Office e Excel
  • Inglês básico
  • Experiência prévia em atendimento via chat e telefone, preferencialmente para afiliados
  • Habilidade na criação de processos

Inscreva-se agora e faça parte de uma equipe dinâmica e inovadora, contribuindo para o crescimento contínuo da Shopee no mercado brasileiro.

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