Serasa abre Vaga de Emprego Híbrida para Analista, confira!

A Serasa, uma das líderes no mercado de análise de crédito no Brasil, anuncia a abertura de uma vaga de emprego híbrida para o cargo de Analista.

A oportunidade surge em um momento de expansão e busca por inovação, refletindo o compromisso da empresa com o crescimento e a inclusão digital.

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Oportunidade Única na Serasa

Descrição da Empresa

A Serasa é reconhecida por sua excelência em serviços de informação e análise de crédito.

Com uma atuação global sob o nome de Experian, a empresa se faz presente em momentos decisivos da vida financeira dos consumidores e empresas, como na aquisição de bens de alto valor, educação superior e empreendedorismo.

Com mais de 20.000 colaboradores em 44 países, a Serasa investe em seu capital humano, tecnologia e inovação. Esse investimento permite que negócios se transformem e comunidades prosperem, promovendo a inclusão financeira e um futuro melhor para todos.

Descrição da Vaga

Área: Vendas B2B

Subárea: Atendimento ao Cliente

O profissional contratado como Analista será responsável pela administração e desenvolvimento da plataforma de atendimento ao cliente B2B da Serasa. Suas principais atividades incluirão:

• Desenvolvimento e manutenção de fluxos, automações, macros e gatilhos no Zendesk;
• Administração de relatórios para monitoramento da performance dos canais de atendimento;
• Implementação de melhorias nos canais de suporte, com foco na experiência do cliente;
• Definição de soluções técnicas e estimativa de prazos para entrega de projetos.

Qualificações Necessárias

Os candidatos devem possuir experiência prévia em administração e desenvolvimento na plataforma Zendesk, além de:

• Resiliência e excelentes habilidades de comunicação;
• Experiência com metodologias ágeis;
• Histórico em projetos de automação de suporte ao cliente;
• Conhecimento avançado em canais de atendimento como e-mails, formulários, WhatsApp e chat.

Como Se Candidatar

Os interessados na vaga de Analista da Serasa devem acessar o link de candidatura e seguir as instruções para envio do currículo e demais informações necessárias.

Conclusão

A Serasa busca um profissional que seja capaz de contribuir significativamente para a evolução dos serviços de atendimento ao cliente.

Se você possui as qualificações necessárias e está em busca de uma oportunidade desafiadora em uma empresa líder de mercado, não perca essa chance. Clique Aqui!

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.