Sebrae Oferece Curso Online de Atendimento ao Cliente 100% Gratuito

O Sebrae está com inscrições abertas para o curso online e gratuito de Atendimento ao Cliente, voltado para quem busca melhorar o relacionamento com o consumidor e alavancar os resultados do seu negócio. O curso oferece certificado digital com verificação de autenticidade, é totalmente gratuito e pode ser concluído em até 30 dias.

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Curso para quem quer atender melhor e vender mais

O curso é ideal para:

• Microempreendedores Individuais (MEI)
• Microempresas
• Empresas de pequeno porte
• Artesãos
• Candidatos a empresário

Com carga horária de 8 horas, o conteúdo é oferecido 100% online, o que permite ao participante estudar no seu próprio ritmo e horário. Ao final do curso, o aluno pode emitir gratuitamente o certificado de conclusão diretamente no portal do Sebrae.

O que o curso ensina?

O curso é dividido em oito módulos, que abordam desde o conceito de atendimento até estratégias para fidelizar clientes e gerenciar reclamações:

• Módulo 1: Tratar bem ou atender bem?
• Módulo 2: O profissional de atendimento
• Módulo 3: A satisfação do cliente
• Módulo 4: Agregando valor ao negócio
• Módulo 5: Fidelizando os clientes
• Módulo 6: Gerenciamento do relacionamento com o cliente
• Módulo 7: Como lidar com reclamações?
• Módulo 8: Pesquisa de satisfação: conhecendo o meu atendimento

Além dos módulos, o Sebrae compartilha 12 estratégias essenciais para um bom atendimento, como escutar o cliente com atenção, oferecer um atendimento empático, resolver problemas com agilidade, ser transparente e manter contato após a venda.

Por que fazer o curso?

Quem lida diretamente com o público sabe que o atendimento é uma das chaves do sucesso. Saber ouvir, entender e surpreender o cliente pode gerar fidelização e mais lucro para o negócio.

Entre os principais benefícios do curso estão:

• Desenvolvimento de habilidades de atendimento
• Melhoria na relação com os clientes
• Aumento da competitividade no mercado
• Certificado gratuito com validade nacional

O curso pode ser feito por qualquer pessoa interessada em melhorar a forma como se relaciona com seus clientes. Inclusive, é uma excelente oportunidade para quem está começando um pequeno negócio ou deseja se destacar no mercado de trabalho.

Como se inscrever

As inscrições para o curso são gratuitas e estão disponíveis no portal do Sebrae. Para se inscrever, basta acessar o link abaixo, fazer o cadastro e começar os estudos:

Clique aqui para se inscrever no curso de Atendimento ao Cliente do Sebrae

Este curso é uma excelente forma de aprender a atender melhor e se destacar no mercado. Afinal, atender bem traz lucro — e o Sebrae está aí para ajudar quem quer crescer com qualidade e excelência no atendimento.

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