A Unimed está com uma nova oportunidade de emprego para o cargo de Assistente de Atendimento Digital em São Paulo – SP. A vaga é para um contrato efetivo e o trabalho será realizado de forma presencial.
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O profissional será responsável por realizar atendimentos aos clientes da Unimed em todo o território nacional, recebendo solicitações de informações, agendamentos, autorizações para consultas, exames e internações.
Além disso, o assistente deverá verificar a disponibilidade de agendas e realizar ligações para cancelamentos, bem como receber reclamações e solicitações, prestando os devidos esclarecimentos ou encaminhando para a área responsável. O atendimento será personalizado para os clientes da Unimed Nacional via canais digitais.
O assistente de atendimento digital terá a tarefa de atender o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa em suas redes sociais, respondendo a mensagens inbox, directs, Instagram, Facebook, YouTube, WhatsApp, Google Assistente e interações com Alexa da Amazon.
O profissional fornecerá informações gerais aos clientes via canais digitais, como indicação de rede credenciada, informações de reembolso, do plano, envio de 2ª via de boletos, status de autorização e confirmação cadastral. Também será responsável por providenciar autorizações conforme as coberturas contratuais.
Outra responsabilidade é recepcionar e avaliar solicitações de autorizações para consultas, exames, internações e prorrogações, cumprindo os prazos estipulados pelo Manual de Intercâmbio Nacional (MIN). Além disso, o assistente registrará solicitações de beneficiários, como reclamações e cancelamento de planos.
Para se candidatar à vaga de Assistente de Atendimento Digital na Unimed, é necessário possuir Ensino Médio completo.
A Unimed Nacional é responsável pela operação dos planos de saúde da marca Unimed em todo o país. Comercializa assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas.
Com foco no ser humano e no cuidado, a Unimed busca sempre estreitar o relacionamento com colaboradores, beneficiários, clientes e parceiros, proporcionando uma experiência cada vez melhor para todos.
Para se candidatar, clique no link.
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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.
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