Assistente de Ouvidoria: Rede D’Or Abre Vaga com Escala de Trabalho de 2°A 5° das 07:00 as 17:00 e 6° 07:00 as 16:00 – Ensino Médio Completo

A Rede D’Or, a maior rede privada de assistência médica integrada do Brasil, abriu uma nova vaga para Assistente de Ouvidoria no Hospital Vila Nova Star, localizado em São Paulo.

A oportunidade é voltada para profissionais com ensino médio completo, que possuam disponibilidade para trabalhar de segunda a quinta das 07:00 às 17:00 e sexta-feira das 07:00 às 16:00, além de estarem aptos a participar de um treinamento preparatório.

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Principais Responsabilidades do Assistente de Ouvidoria

O assistente de ouvidoria da empresa desempenha um papel fundamental na comunicação entre o hospital e seus pacientes.

Suas principais responsabilidades incluem:

  • Atendimento e registro de manifestações: O profissional será responsável por receber, registrar e acompanhar as manifestações recebidas através dos diversos canais de comunicação do hospital.
  • Visitas aos pacientes: O assistente também realizará visitas presenciais aos pacientes com alta hospitalar, buscando entender como foi a experiência de internação e incentivando o preenchimento da pesquisa de satisfação.
  • Classificação e tratativa de depoimentos: As manifestações dos pacientes serão classificadas e tratadas de acordo com sua relevância, buscando melhorar os processos internos.

Requisitos para a Vaga

Para se candidatar à vaga de Assistente de Ouvidoria na empresa, o candidato deve atender aos seguintes requisitos:

  • Formação: Ensino médio completo.
  • Experiência desejada: Vivência anterior na função de ouvidoria ou em atividades similares será considerada um diferencial.
  • Habilidades pessoais: É necessário possuir escuta ativa, boa comunicação, capacidade de mediar conflitos e lidar com as preocupações dos pacientes e familiares de forma empática e respeitosa.
  • Conhecimentos técnicos: Desejável familiaridade com ferramentas como Excel e planilhas dinâmicas, para facilitar o controle e acompanhamento das manifestações.

Benefícios Oferecidos pela Rede D’Or

A empresa oferece uma série de benefícios que tornam essa oportunidade ainda mais atrativa. Entre os principais estão:

  • Assistência médica e odontológica;
  • Convênios com empresas parceiras;
  • Desconto em produtos;
  • Refeitório no local;
  • Seguro de vida;
  • Vale-alimentação e vale-refeição;
  • Vale-transporte.

Esses benefícios refletem o compromisso da Rede D’Or em proporcionar um ambiente de trabalho saudável e equilibrado para seus colaboradores.

Sobre a Rede D’Or

Fundada em 1977, a Rede D’Or é a maior rede de assistência médica privada no Brasil, presente em 13 estados e no Distrito Federal. A empresa opera 74 hospitais, sendo 71 próprios e 3 sob gestão, somando quase 12 mil leitos.

Além disso, a Rede D’Or também é reconhecida por sua atuação em áreas como oncologia, diagnósticos e cirurgia robótica, com um dos maiores e mais avançados parques de cirurgia robótica da América Latina.

A rede conta com mais de 70 mil colaboradores e 87 mil médicos credenciados, tendo realizado nos últimos 12 meses mais de 5,3 milhões de atendimentos de emergência, 461 mil cirurgias, e mais de 12,9 mil cirurgias robóticas.

Em 2022, a Rede D’Or consolidou ainda mais sua atuação com a fusão com a SulAmérica, maior seguradora de saúde do Brasil. Essa união reforça o compromisso da rede com a qualidade no atendimento e a inovação em serviços de saúde.

Compromisso com a Inclusão

A Rede D’Or acredita na importância de uma sociedade mais justa e igualitária, por isso, todas as suas vagas estão abertas para pessoas de diferentes perfis, incluindo pessoas com deficiência. A empresa valoriza a diversidade e está em constante busca por profissionais qualificados e inovadores, comprometidos com o que há de mais atual em suas áreas de atuação.

Como Se Candidatar

Os interessados na vaga de Assistente de Ouvidoria devem acessar o site oficial da Rede D’Or e realizar a candidatura dentro do prazo, que se encerra em 22 dias. A vaga está sob o regime CLT e oferece uma faixa salarial a combinar.

O processo de seleção busca identificar profissionais com perfil adequado às demandas do hospital, com foco em um atendimento de qualidade, humanizado e eficiente, de forma a atender às expectativas dos pacientes e contribuir para a excelência dos serviços prestados pela rede.

Conclusão

A vaga de Assistente de Ouvidoria na Rede D’Or representa uma excelente oportunidade para quem busca crescimento profissional em uma das maiores redes de saúde do Brasil.

Com um pacote de benefícios atrativo e um ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico, a Rede D’Or oferece não apenas uma vaga de emprego, mas uma oportunidade de fazer a diferença no cuidado com a saúde e bem-estar dos pacientes.

Se você atende aos requisitos e se identifica com os valores da Rede D’Or, não perca tempo e inscreva-se!

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