Rappi Vagas: Empresa abre Oportunidade de Emprego para Assistente de Experiência do Cliente

A Rappi está em busca de talentos que queiram fazer parte de uma equipe inovadora e apaixonada por transformar experiências. A empresa, conhecida por sua capacidade de ver oportunidades onde outros enxergam problemas, abre uma nova vaga para Assistente de Experiência do Cliente. Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja trabalhar em um ambiente dinâmico, diverso e inclusivo.

A Rappi valoriza a diversidade e a inclusão, garantindo que todos os candidatos qualificados, incluindo pessoas com deficiência (PCDs), tenham as mesmas oportunidades. Caso o candidato necessite de adaptações durante o processo seletivo, a empresa está disposta a proporcionar todo o suporte necessário.

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Principais Atividades

Como Assistente de Experiência do Cliente, o profissional será responsável por garantir que os usuários da Rappi tenham uma experiência excepcional ao utilizar os produtos e serviços da empresa. Entre as principais atividades, destacam-se:

Atendimento ao Cliente

• Ser o ponto de contato principal para todas as necessidades dos clientes, proporcionando um serviço de alta qualidade.
• Administrar e resolver solicitações, reclamações e chamados técnicos através de diversos canais de atendimento.
• Superar as expectativas dos clientes com um atendimento consultivo e proativo.

Resolução de Problemas

• Focar na resolução proativa de problemas, oferecendo soluções que garantam a satisfação contínua dos usuários.
• Identificar oportunidades de melhoria e compartilhar as melhores práticas para otimizar o uso do aplicativo.

Consultoria Personalizada

• Tornar-se uma referência sobre os produtos e serviços da Rappi, oferecendo soluções personalizadas que encantem os clientes.
• Analisar as necessidades e preferências de cada usuário, garantindo que todos tenham a melhor experiência possível.

Requisitos para a Vaga

Para se candidatar à vaga de Assistente de Experiência do Cliente na Rappi, é necessário atender aos seguintes requisitos:

• Experiência prévia na área de Atendimento ou Customer Support.
• Conhecimento em Pacote Office e/ou Google Sheets.
• Ensino médio completo; curso superior desejável ou em andamento (preferencialmente nas áreas de comunicação social, marketing, administração, TI, ou exatas).
• Experiência prévia em startups ou empresas do segmento de delivery é um diferencial.
• Residir na cidade de São Paulo.
• Perfil resiliente, dinâmico e inovador, com habilidade para pensar fora da caixa.
• Capacidade analítica, comunicação assertiva e habilidade de interpretação de texto.

Como se Candidatar

A Rappi está à procura de pessoas que compartilhem sua visão e queiram fazer parte de uma jornada emocionante para encantar os usuários. Se você se identificou com a vaga e atende aos requisitos, não perca tempo e candidate-se agora mesmo através do link: Candidatar-se.

Junte-se à Rappi e ajude a transformar a experiência de milhares de clientes com seu talento e dedicação!

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.