Positivo Tecnologia Abre Vaga de Emprego Para Trabalhar de Casa (HOME OFFICE) Como Supervisor de Atendimento ao Cliente

Uma Oportunidade Única para Líderes em Suporte Técnico

A Positivo Tecnologia, líder no mercado de tecnologia, anuncia a abertura de uma vaga excepcional para o cargo de Supervisor de Atendimento ao Cliente. Esta é uma oportunidade para profissionais qualificados que buscam integrar uma equipe dinâmica e inovadora, trabalhando remotamente.

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Responsabilidades e Atribuições

O profissional selecionado terá como principais responsabilidades:

• Supervisionar a equipe de suporte técnico, garantindo a eficiência e qualidade do atendimento;
• Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho da equipe e do setor, visando a excelência operacional;
• Identificar e implementar oportunidades de melhoria nos resultados do setor, promovendo inovações;
• Assegurar a qualidade dos processos e procedimentos de atendimento ao cliente, mantendo a satisfação e fidelização.

Requisitos e Qualificações

Os candidatos devem possuir:

• Formação superior completa em áreas correlatas;
• Conhecimentos intermediários em Pacote Office, hardware, sistemas operacionais (Windows, Linux e Android) e aplicativos;
• Certificações HDI SCTL (Support Center Team Lead) e ITIL – Foundation (v3 ou v4), que são essenciais para a seleção.

É desejável que o candidato resida na região de Curitiba-PR. Caso seja da região de Curitiba ou São Paulo, a atuação será híbrida, com 2 dias por semana presenciais.

Benefícios

A Positivo Tecnologia se orgulha de oferecer uma gama de benefícios que promovem a qualidade de vida e o desenvolvimento profissional, incluindo:

• Planos de saúde e odontológico;
• Acesso ao Zenklub, plataforma de saúde e bem-estar com atendimento psicológico;
• Gympass para manter a forma física;
• Horário semi-flexível e trabalho híbrido;
• Auxílio creche e kit maternidade para os pais;
• Descontos educacionais na Universidade Positivo e no Colégio Positivo para colaboradores e dependentes;
• PPR (Participação nos Lucros e Resultados) e Good Card, aceito em uma ampla rede de estabelecimentos;
• Seguro de vida e opção de empréstimo consignado.

A Positivo Tecnologia está comprometida em proporcionar um ambiente de trabalho que valoriza a diversidade e o desenvolvimento pessoal e profissional. Se você possui as qualificações necessárias e está em busca de uma carreira desafiadora e gratificante. CLIQUE AQUI.

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