A Portus Digital, reconhecida por sua excelência em recrutamento e seleção no mercado digital, anunciou uma nova oportunidade de emprego para o cargo de Suporte Home Office, com salário de R$ 3.000,00.
Esta é uma excelente oportunidade para quem busca atuar remotamente e tem experiência com atendimento ao cliente e suporte técnico. A empresa está em busca de profissionais dedicados para integrar a equipe da Líder Hub, uma plataforma inovadora de atendimento que centraliza todos os setores da empresa de seus clientes em uma única conta do WhatsApp.
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Uma das principais responsabilidades do novo colaborador será sanar dúvidas dos alunos sobre a plataforma. É essencial garantir que os usuários tenham acesso fácil e rápido aos conteúdos, assegurando uma experiência positiva e sem frustrações. A comunicação clara e eficaz será crucial para o sucesso nesta função.
O profissional deverá garantir um atendimento rápido e eficaz nos canais de atendimento da empresa. Responder de forma ágil e precisa às solicitações dos alunos é fundamental para manter a satisfação e a fidelidade dos usuários.
Além de resolver dúvidas, o suporte técnico e pedagógico será prestado via e-mail e WhatsApp. O novo membro da equipe deve estar preparado para lidar com questões técnicas e pedagógicas, oferecendo soluções eficientes e práticas.
Para melhorar a experiência dos alunos, será necessário desenvolver materiais de suporte. Estes materiais visam facilitar o uso da plataforma e proporcionar um aprendizado mais fluido e agradável.
Coletar feedbacks e depoimentos dos alunos é outra responsabilidade importante. Com base nas informações coletadas, o colaborador deverá propor melhorias contínuas para a plataforma e os processos de atendimento.
Elaborar relatórios e acompanhar métricas importantes são atividades essenciais para monitorar a eficiência do atendimento e identificar áreas de melhoria. A análise de dados será um diferencial para a tomada de decisões estratégicas.
Gerenciar reembolsos de forma eficiente, focando na prevenção e na adoção de medidas que reduzam a necessidade de reembolsos, será uma parte crucial das responsabilidades.
Para se candidatar a esta vaga, os seguintes requisitos são indispensáveis:
A Portus Digital é uma empresa especializada em recrutamento e seleção, focada no mercado digital. Com uma equipe de 11 a 50 funcionários e mais de 38.000 seguidores no LinkedIn, a Portus Digital é líder na estruturação de times de alta performance.
A missão da Portus Digital é resolver os desafios enfrentados por bons profissionais sem trabalho e agências frustradas com profissionais inadequados. Para isso, a empresa oferece um serviço especializado de recrutamento e seleção, garantindo parcerias de excelência entre empresas e talentos do mercado digital.
A Líder Hub, plataforma que o novo colaborador irá integrar, é uma solução inovadora de atendimento que centraliza todos os setores da empresa de seus clientes em uma única conta do WhatsApp. Isso facilita a comunicação e o gerenciamento de atendimentos, proporcionando uma experiência mais integrada e eficiente.
A nova vaga de Suporte Home Office oferecida pela Portus Digital representa uma oportunidade imperdível para profissionais experientes em atendimento ao cliente e plataformas digitais.
Com um salário atrativo de R$ 3.000,00 e a possibilidade de trabalhar remotamente, esta posição é ideal para quem busca crescimento e desenvolvimento na carreira. Se você se identifica com os requisitos e responsabilidades descritos, não perca tempo e faça sua inscrição. Boa sorte!
A Portus Digital está ansiosa para encontrar o próximo membro de sua equipe de alta performance.
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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.
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