Vagas de Emprego: Porto Abre Processo Seletivo Para OPERADOR ATENDIMENTO 100% Presencial – Ensino Médio

A Porto, empresa referência em soluções de seguros, está com processo seletivo aberto para a posição de Operador de Atendimento na área de Centrais de Sinistro.

Essa é uma excelente oportunidade para aqueles que buscam uma carreira sólida em uma empresa que valoriza o crescimento pessoal e profissional dos seus colaboradores.

Descrição da Vaga

O Operador de Atendimento na Central de Sinistro tem a responsabilidade de prestar um atendimento de qualidade aos clientes e não clientes da empresa.

Isso é feito através de interações nos canais telefônicos e digitais, seguindo os fluxos e processos estabelecidos pela empresa e visando sempre proporcionar uma experiência consistente aos clientes.

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Responsabilidades e Atribuições

• Prestar atendimento telefônico receptivo para abertura de acionamentos de sinistros aos segurados e corretores.
• Esclarecer dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
• Cumprir as metas estabelecidas pela área, como absenteísmo, qualidade de atendimento e produtividade.
• Seguir as normativas de atendimento para cada produto/serviço, visando evitar prejuízos aos clientes e ao negócio.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Conhecimentos básicos em seguros (Automóvel e Residencial).
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Ter perfil acolhedor e ágil para garantir um atendimento rápido e de qualidade.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Flexibilidade.
• Facilidade no relacionamento interpessoal.
• Facilidade no aprendizado de novos assuntos.

Informações Adicionais

• Local de trabalho: Barra Funda.
• Modelo de trabalho: 100% Presencial.
• Horário de Trabalho: Disponibilidade total (08h às 23h40) | 6h20 por dia | Escala 6×1.

Benefícios

A Porto oferece uma série de benefícios para seus colaboradores, visando o bem-estar e a qualidade de vida:

• Vale Alimentação e Refeição: Flexíveis, para que cada colaborador possa ajustar às suas necessidades.
• Vale-Transporte: Para facilitar o acesso dos colaboradores ao local de trabalho.
• Serviços de Transporte: Vans disponíveis nas principais estações de acesso à Porto.
• Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para cuidar da saúde e segurança dos colaboradores e seus dependentes.
• Participação nos Lucros – PLR: Incentivo ao crescimento conjunto.
• Porto em Ação: Programa complementar à PLR, oferecendo uma porcentagem do salário em ações da Porto.
• Previdência Privada – PortoPrev: Para garantir um futuro tranquilo.
• Auxílio Creche ou Babá: Para colaboradores com filhos.
• Gympass: Para incentivar a prática de atividades físicas.
• Bolsa de Estudos: Oportunidade de desenvolvimento acadêmico.
• Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol.
• Programa Saúde Integral: Iniciativas para promover o bem-estar físico, mental e financeiro dos colaboradores.
• Desconto em Produtos e Serviços: Benefícios dentro do ecossistema da Porto.

Diversidade e Inclusão na Porto

A Porto valoriza a diversidade e acredita que um ambiente inclusivo é fundamental para o desenvolvimento do negócio e da sociedade como um todo. Por isso, incentiva fortemente a inscrição de mulheres, pessoas negras, pessoas com deficiência e pessoas LGBTQIA+ em todas as suas vagas.

Na Porto, cada colaborador é importante e contribui para o crescimento e sucesso da empresa. Com mais de 7 décadas de história, a Porto é uma organização sólida e ética, feita por e para pessoas, onde o aprendizado é valorizado e o respeito à diversidade é uma prioridade.

Se você se identifica com os valores da Porto e possui os requisitos para a vaga de Operador de Atendimento na área de Centrais de Sinistro, não perca essa oportunidade de fazer parte de uma empresa que se preocupa com o seu desenvolvimento e bem-estar.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.