PicPay Abre Oportunidade de Trabalho com Benefícios Atrativos e Chances de Crescimento

Com mais de uma década de história, o PicPay consolidou-se como um dos principais ecossistemas de serviços financeiros do Brasil.

A empresa PicPay, fundada em Vitória (ES), faz parte do grupo J&F e conta com mais de 35 milhões de clientes ativos. Seu portfólio inclui carteira digital, serviços bancários, crédito, investimentos e marketplace.

A companhia valoriza uma cultura baseada em transparência, simplicidade e melhoria contínua, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e diverso. Essa abordagem se reflete nas oportunidades que oferece a profissionais em busca de crescimento e desenvolvimento.

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A Vaga Disponível

O PicPay está em busca de profissionais para integrar sua equipe em uma posição estratégica.

A função exige habilidades em gestão de relacionamento com o cliente, monitoramento de indicadores de desempenho e desenvolvimento de equipes.

A pessoa selecionada será responsável por aprimorar processos e garantir a melhor experiência para os usuários.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar a operação, acompanhando demandas de atendimento e indicadores de satisfação.
• Desenvolver e engajar a equipe por meio de ritos e metodologias de gestão.
• Coordenar a comunicação entre áreas internas para otimização dos processos.
• Identificar melhorias para aperfeiçoar a experiência do cliente.
• Monitorar e reportar indicadores como produtividade, NPS, SLA e qualidade.

Requisitos e Qualificações

Para concorrer à vaga, é necessário atender a alguns requisitos fundamentais:

• Experiência com gestão de times e processos de atendimento.
• Conhecimento em indicadores operacionais, como NPS e tempo produtivo.
• Habilidade para conduzir feedbacks estruturados e sessões de desenvolvimento.
• Capacidade de identificar pontos de melhoria e implementar planos de ação.
• Organização para gerir backlog, escalas e demandas operacionais.
• Boa comunicação e habilidade para interação com diversas áreas internas.

Benefícios Oferecidos

O PicPay oferece um pacote de benefícios competitivo, garantindo suporte completo aos colaboradores. Entre as vantagens, destacam-se:

Saúde e Bem-estar

• Assistência médica e odontológica sem custo adicional.
• Seguro de vida.
• Programa de apoio psicológico, jurídico, social e financeiro.
• Acesso ao TotalPass para atividades físicas.

Alimentação e Mobilidade

• Cartão de benefícios com saldo para alimentação, refeição e mobilidade.
• Opção de teletrabalho conforme contrato.

Licenças e Auxílios

• Licença-maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
• Auxílio-creche para colaboradores com filhos.
• Programa “Novo Ser” para suporte a gestantes e pais.

Incentivos e Crescimento Profissional

• Participação nos resultados da empresa (PPR).
• Treinamentos e oportunidades de desenvolvimento.
• Ambiente dinâmico e colaborativo para crescimento na carreira.

Conclusão

O PicPay busca talentos que desejam fazer parte de uma empresa inovadora e comprometida com a excelência no atendimento ao cliente.

Com um pacote de benefícios atrativo e oportunidades reais de crescimento, esta vaga representa uma excelente oportunidade para profissionais que desejam evoluir na carreira.

Para saber mais detalhes e se candidatar, Clique Aqui!

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