Auxiliar de Atendimento E-commerce: Petz Abre Vaga de Emprego em Regime CLT com Vários Benefícios – Ensino Médio Completo

O Grupo Petz, o maior ecossistema pet do Brasil, está com uma nova oportunidade de emprego para o cargo de Auxiliar de Atendimento E-commerce.

A empresa, reconhecida por sua dedicação ao bem-estar animal e por seu ambiente inclusivo e inovador, está buscando um profissional que se encaixe em seu time descomplicado e apaixonado por pets.

A vaga é para atuação em regime CLT, com diversos benefícios e exige o Ensino Médio Completo.

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Responsabilidades do Cargo

O Auxiliar de Atendimento E-commerce na Petz terá um papel crucial nas operações diárias do site de e-commerce da empresa. Entre as principais responsabilidades estão:

  • Operação e Gestão de Sites: O profissional será responsável pelo operacional dos sites de e-commerce, incluindo o processamento de pedidos, resolução de dúvidas dos clientes, faturamento de vendas, cadastro e atualização de produtos no site.
  • Atendimento ao Cliente: Realizará o atendimento aos clientes por meio de chat, utilizando a plataforma de atendimento para esclarecer dúvidas e garantir que as tratativas relacionadas aos relatórios de entrega sejam adequadas.
  • Gestão de Informações: Deverá operar e alimentar as plataformas operacionais com informações sobre os atendimentos, criando histórico dos clientes e abrindo tickets nas transportadoras.
  • Suporte às Vendas Online: Prestar suporte para as vendas online, respondendo a e-mails da loja virtual, lidando com reclamações, solicitações e sugestões dos clientes.
  • Coordenação com Transportadoras: Entrará em contato com transportadoras para agilizar entregas e localizar pedidos não entregues, utilizando o sistema operacional.

Requisitos e Qualificações

Para candidatar-se à vaga, é necessário atender aos seguintes requisitos:

  • Formação: Ensino Médio Completo.
  • Experiência: Vivência com atendimento ao cliente por chat ou telefone.
  • Disponibilidade: Disponibilidade para atuar em escala 6×1, com folga aos domingos e para trabalhar presencialmente das 13h40 às 22h no escritório central em São Paulo.
  • Habilidades: Capacidade de operar plataformas de e-commerce e realizar o atendimento ao cliente de forma eficaz.

Benefícios Oferecidos

A Petz oferece um pacote de benefícios atrativo para seus colaboradores, incluindo:

  • Vale Transporte
  • Assistência Médica e Odontológica
  • Auxílio Farmácia
  • Vale Refeição ou Vale Alimentação (conforme política da empresa)
  • Seguro de Vida
  • Clube Petz: Benefício de parcerias Petz
  • Licença PETernidade
  • Ambiente Pet Friendly
  • Descontos em Produtos e Serviços na Rede Petz
  • GymPass
  • Day Off: Folga no dia do aniversário
  • Bônus Target Anual: Atrelado à performance individual e da companhia

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo para a vaga de Auxiliar de Atendimento E-commerce na Petz segue as seguintes etapas:

  1. Cadastro: Inscrição no sistema.
  2. Entrevista com RH: Entrevista presencial com o departamento de Recursos Humanos.
  3. Entrevista com o Gestor: Conversa com o gestor da área.
  4. Proposta: Recebimento da proposta de trabalho.
  5. Contratação: Finalização do processo de contratação.

Conclusão

A Petz é uma empresa que valoriza a pluralidade e busca profissionais apaixonados por pets e comprometidos com um ambiente inovador e colaborativo.

Se você atende aos requisitos e está interessado na vaga, não perca a chance de fazer parte dessa equipe incrível.

Clique Aqui! para se candidatar à vaga de Auxiliar de Atendimento E-commerce na Petz e fazer parte desse time apaixonado por animais.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.

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