Auxiliar de Atendimento E-commerce: Petz Abre Vaga de Emprego em Regime CLT com Vários Benefícios – Ensino Médio Completo
O Grupo Petz, o maior ecossistema pet do Brasil, está com uma nova oportunidade de emprego para o cargo de Auxiliar de Atendimento E-commerce.
A empresa, reconhecida por sua dedicação ao bem-estar animal e por seu ambiente inclusivo e inovador, está buscando um profissional que se encaixe em seu time descomplicado e apaixonado por pets.
A vaga é para atuação em regime CLT, com diversos benefícios e exige o Ensino Médio Completo.
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Responsabilidades do Cargo
O Auxiliar de Atendimento E-commerce na Petz terá um papel crucial nas operações diárias do site de e-commerce da empresa. Entre as principais responsabilidades estão:
Operação e Gestão de Sites: O profissional será responsável pelo operacional dos sites de e-commerce, incluindo o processamento de pedidos, resolução de dúvidas dos clientes, faturamento de vendas, cadastro e atualização de produtos no site.
Atendimento ao Cliente: Realizará o atendimento aos clientes por meio de chat, utilizando a plataforma de atendimento para esclarecer dúvidas e garantir que as tratativas relacionadas aos relatórios de entrega sejam adequadas.
Gestão de Informações: Deverá operar e alimentar as plataformas operacionais com informações sobre os atendimentos, criando histórico dos clientes e abrindo tickets nas transportadoras.
Suporte às Vendas Online: Prestar suporte para as vendas online, respondendo a e-mails da loja virtual, lidando com reclamações, solicitações e sugestões dos clientes.
Coordenação com Transportadoras: Entrará em contato com transportadoras para agilizar entregas e localizar pedidos não entregues, utilizando o sistema operacional.
Requisitos e Qualificações
Para candidatar-se à vaga, é necessário atender aos seguintes requisitos:
Formação: Ensino Médio Completo.
Experiência: Vivência com atendimento ao cliente por chat ou telefone.
Disponibilidade: Disponibilidade para atuar em escala 6×1, com folga aos domingos e para trabalhar presencialmente das 13h40 às 22h no escritório central em São Paulo.
Habilidades: Capacidade de operar plataformas de e-commerce e realizar o atendimento ao cliente de forma eficaz.
Benefícios Oferecidos
A Petz oferece um pacote de benefícios atrativo para seus colaboradores, incluindo: