Trabalho Remoto! Patrianna Contrata para Atendimento ao Cliente Vaga 100% Home Office

A Patrianna, empresa em expansão no setor de desenvolvimento de produtos, está contratando um Customer Support Specialist para atuar no atendimento ao cliente.

A posição é 100% remota, permitindo que profissionais qualificados trabalhem de qualquer um dos locais permitidos: Brasil, México ou Costa Rica.

Essa é uma oportunidade ideal para quem busca flexibilidade, um ambiente dinâmico e deseja crescer profissionalmente no setor de iGaming.

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Responsabilidades do Cargo

O profissional contratado será responsável por garantir um atendimento de excelência aos clientes da Patrianna, atuando por meio de e-mail, chat ao vivo e chamadas telefônicas. As principais atribuições incluem:

• Prestar suporte aos clientes, fornecendo informações detalhadas sobre produtos e serviços.
• Resolver dúvidas e problemas de forma eficiente e profissional.
• Manter registros atualizados de todas as interações com os clientes.
• Identificar e sugerir melhorias nos serviços com base no feedback recebido.
• Trabalhar com metas de desempenho alinhadas aos KPIs e SLAs da empresa.
• Garantir alto nível de satisfação dos clientes, oferecendo um atendimento proativo e engajador.

O atendimento ocorre em um regime de escala 24/7, incluindo fins de semana e feriados, garantindo suporte contínuo aos usuários.

Requisitos da Vaga

Para se candidatar, é necessário atender aos seguintes critérios:

• Experiência: Pelo menos 1 ano de experiência na área de atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de iGaming (cassinos online, apostas esportivas ou jogos sociais).
• Educação: Ensino superior completo ou pelo menos 2 anos de faculdade.
• Habilidades:
  • Excelente comunicação e escuta ativa.
  • Experiência com plataformas de atendimento, como Zendesk.
  • Capacidade de priorizar tarefas e trabalhar de forma independente.
  • Inglês avançado para comunicação escrita e verbal.

Requisitos Técnicos

Como a vaga é remota, é necessário que o profissional possua a infraestrutura adequada para desempenhar suas funções com eficiência:

• Computador próprio com processador Intel i5 (4ª geração ou superior).
• Sistema operacional Windows 10 ou mais recente.
• Mínimo de 8GB de RAM e 1GB de espaço livre no HD.
• Conexão de internet estável com velocidade mínima de 10 Mbps para upload e download, além de um provedor de internet reserva.
• Headset USB com cancelamento de ruído e webcam funcional.

Benefícios

A Patrianna oferece um ambiente de trabalho remoto dinâmico e oportunidades de crescimento profissional. Entre os principais benefícios, destacam-se:

• Salário competitivo compatível com o mercado.
• Flexibilidade para trabalhar de casa.
• Treinamentos e capacitações para o aprimoramento profissional.
• Possibilidade de crescimento em uma empresa global em expansão.

Sobre a Patrianna

A Patrianna é uma empresa inovadora sediada em Gibraltar, especializada no desenvolvimento de produtos voltados para o setor de cassinos sociais e apostas esportivas online.

Com uma equipe internacional e foco na excelência, a empresa busca talentos que desejam fazer parte desse crescimento.

Como se Candidatar

Os interessados na vaga de Customer Support Specialist podem se inscrever por meio do link oficial da Patrianna. Não perca a chance de trabalhar remotamente em uma empresa global em crescimento.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.