Pagaleve abre vaga REMOTA para Agente de atendimento ao Cliente

A Pagaleve é uma empresa de pagamentos que atua no mercado há alguns anos e tem se destacado por oferecer soluções inovadoras e eficientes para seus clientes. Com uma equipe jovem e altamente capacitada, a empresa tem crescido rapidamente e agora está oferecendo oportunidades para profissionais interessados em fazer parte da equipe.

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Agente de Atendimento ao Cliente

Atribuições da Função

• Disponibilidade de trabalho de Segunda- à Sexta-feira das 10h às 19h para atendimento e suporte aos nossos usuários e varejistas, apoiando em:

1. Dúvidas e solicitações gerais;
2. Reclamações e resolução de problemas identificados na usabilidade do produto;

• Conseguir identificar, analisar e solucionar problemas apresentados;
• Encaminhamento de problemas complexos para as áreas responsáveis;
• Análise das ocorrências relacionadas ao serviço;
• Elaborar e acompanhar estratégias para resolução de problemas para e junto aos clientes e usuários, identificando e solucionando gargalos operacionais;
• Sugerir e Implementar melhorias de processos no atendimento e correções nos sistemas;

Requisitos

• Experiência em atendimento ao cliente B2B e B2C;
• Espírito de colaboração, curiosidade, senso de dono e respeito às diferenças;
• Ter boa comunicação (oral e escrita), ter empatia, ser didáticX e paciente ao explicar e ouvir;
• Escuta ativa e Resiliência;
• Ser propositivX;
• Ter visão analítica

Como se candidatar

Para participar do processo seletivo, acesse a página oficial de recrutamento da Pagaleve no link pagaleve.gupy.io e selecione a vaga desejada.

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