Oportunidade! Vaga Home Office Aberta para Analista de Experiência do Cliente com Salário de R$2.887,00

A Elife está com uma excelente oportunidade para quem busca um emprego remoto! A empresa abriu uma vaga home office para Analista de Experiência do Cliente, com contratação CLT e salário de R$2.887,00.

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Sobre a Vaga Home Office

O Analista de Experiência do Cliente será responsável por supervisionar a equipe de atendimento, garantir a aplicação correta de processos e acompanhar as métricas de satisfação dos clientes. Essa é uma oportunidade para quem deseja atuar no atendimento digital ao consumidor e integrar um time colaborativo e inovador.

Responsabilidades do Cargo

• Supervisionar a equipe de atendimento do Reclame Aqui (via Hugme);
• Garantir a aplicação correta de processos e regras da plataforma;
• Acompanhar métricas de atendimento e satisfação do cliente;
• Produzir relatórios semanais e mensais sobre os principais indicadores;
• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento;
• Capacitar a equipe no uso das plataformas Hugme e Reclame Aqui;
• Fornecer feedbacks para aprimorar a produtividade e qualidade das respostas.

Requisitos

Para se candidatar na vaga home office, é necessário:

• Conhecimento avançado em indicadores de atendimento e métricas de qualidade;
• Experiência na produção e análise de relatórios de atendimento;
• Capacidade analítica para gerar insights estratégicos;
• Experiência com a ferramenta Hugme ou similares;
• Habilidade para treinar e orientar equipes;
• Boa comunicação, empatia e foco na experiência do cliente;
• Domínio intermediário/avançado de Excel e ferramentas de visualização de dados (desejável).

Benefícios Oferecidos

A Elife oferece um pacote de benefícios atrativo, incluindo:

• Vale-transporte para deslocamentos eventuais ao escritório;
• Vale-refeição ou alimentação de R$34,57 por dia;
• Plano de saúde e odontológico Bradesco;
• Seguro de vida;
• Licença-maternidade de 120 dias e licença-paternidade de 15 dias;
• Auxílio-creche;
• Participação nos lucros (PLR) de até um salário anual;
• Day Off no aniversário;
• Short Day (saída antecipada de 2 horas em um dia da semana);
• Clube de benefícios com descontos exclusivos;
• Duas sessões de terapia por mês pelo Moodar;
• Parcerias com TotalPass e Sesc;
• Cursos e palestras de capacitação na área de atuação;
• Plano de desenvolvimento de carreira.

Detalhes da Vaga

• Local: 100% Home Office
• Tipo de Contrato: CLT
• Salário: R$2.887,00
• Horário: 09h às 18h, de segunda a sexta-feira

Como se Candidatar na Vaga Home Office

Os interessados podem se candidatar acessando o link: Candidatar-se.

A Elife valoriza a diversidade e inclusão em seus processos seletivos, oferecendo oportunidades iguais para todos.

Essa é a chance de atuar em uma empresa premiada e reconhecida pelo ambiente de trabalho inovador. Não perca essa oportunidade!

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.