Operador de SAC na Sodimac: Vaga para quem tem Ensino Médio Completo

A Sodimac, renomada empresa do setor de materiais de construção, reforma e decoração, está com uma oportunidade aberta para Operador de SAC na Central de Relacionamento. A vaga é ideal para quem possui ensino médio completo e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo.

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Principais Responsabilidades

O Operador de SAC será responsável por:

• Realizar atendimento multicanal (telefone, e-mail e WhatsApp).
• Registrar ocorrências, aplicar tratativas e fazer follow-up de atendimentos.
• Acionar áreas internas para resolução de problemas e reportar ao gestor quando necessário.
• Garantir o cumprimento de metas de qualidade e produtividade, incluindo indicadores como TMA, TMO e taxas de abandono.
• Responder e-mails e mensagens recebidas nas plataformas oficiais da empresa.
• Demonstrar domínio técnico de sistemas como telefonia, SAP, CRM e e-mail corporativo.
• Manter o nível de serviço dentro dos padrões estipulados pela gestão.

Requisitos para a Vaga

• Escolaridade: Ensino médio completo.
• Experiência: Atendimento telefônico de pós-venda.
• Diferenciais: Conhecimento em SAP, AVAYA e CRM.

Benefícios Oferecidos

A Sodimac valoriza seus colaboradores e oferece um pacote atrativo de benefícios:

• Assistência médica e odontológica.
• Vale-transporte.
• Desconto em produtos.
• Seguro de vida.
• Cesta básica (assiduidade).
• Convênio farmácia.
• Participação nos lucros.
• Auxílio-educação.
• Licença maternidade e paternidade prorrogada.
• Cesta natalidade e empréstimo consignado.

Por que Trabalhar na Sodimac?

Com mais de 70 anos de história e presença em diversos países da América Latina, a Sodimac é reconhecida por seu compromisso com a transparência, ética e diversidade. No Brasil, a empresa conta com mais de 3.500 colaboradores em 55 lojas. Além disso, oferece um ambiente favorável ao aprendizado, desenvolvimento profissional e mobilidade interna.

Como se Candidatar

Interessados podem se inscrever diretamente pelo link:
Candidate-se aqui

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