Oi Divulga Vaga de Emprego Remota para Técnico Telecom – HOME OFFICE

A Oi, uma das maiores operadoras de telecomunicações do Brasil, anunciou recentemente uma vaga de emprego efetiva e remota para o cargo de Técnico Telecom.

A posição oferece a oportunidade de trabalhar de qualquer lugar do país, em regime 100% home office.

Esta é uma excelente chance para profissionais da área de telecomunicações que desejam atuar no conforto de suas casas, contribuindo para o atendimento especializado B2B da empresa.

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Área de Atuação

O profissional que ocupar a vaga de Técnico Telecom atuará no atendimento especializado B2B, realizando a gestão técnica de clientes e análise de reincidências.

A função exige uma forte capacidade de organização, habilidades de comunicação e um bom entendimento das redes de telecomunicações.

Principais Responsabilidades

O Técnico Telecom terá uma série de responsabilidades no dia a dia, incluindo:

• Batimento de planta e manutenção do cadastro de clientes atualizados;
• Participação em reuniões semanais de incidentes críticos;
• Atuação no nível de recorrência de clientes para incidentes críticos ou fora do SLA;
• Análise de reincidências e solicitações de ações preventivas;
• Acompanhamento e elaboração de relatórios de melhorias de rede;
• Organização de testes de contingência periódicos;
• Elaboração de apresentações executivas;
• Participação em salas de crise online junto com o cliente;
• Mediação em tratamento de falhas com equipes de suporte e operação de campo;
• Interface em escalonamentos de casos críticos junto às áreas competentes.

Requisitos e Qualificações

A vaga exige algumas qualificações específicas para o cargo de Técnico Telecom, tais como:

• Curso Técnico em Telecom ou áreas afins com CFT ativo;
• Conhecimento em redes e serviços de telecomunicações;
• Conhecimentos de redes IP (básico e avançado);
• Habilidade de comunicação e atendimento a clientes;
• Orientação a resultados, metas e indicadores;
• Conhecimento de topologias de rede de clientes;
• Conhecimentos técnicos em redes e transmissão.

Conhecimentos Adicionais Desejáveis

Além dos requisitos essenciais, a Oi valoriza candidatos que possuam:

• Conhecimento dos produtos e serviços de telecomunicações da Oi;
• Conhecimento intermediário do Pacote Office, principalmente Excel e PowerPoint.

Benefícios Oferecidos

A Oi oferece um pacote de benefícios atrativo para os seus colaboradores. Além de poder trabalhar remotamente de qualquer lugar do Brasil, a empresa proporciona:

• Programa anual de participação nos resultados;
• Auxílio Home Office (caso a posição seja remota ou híbrida);
• Horários flexíveis;
• Plano de saúde e odontológico;
• Auxílio farmácia;
• Seguro de vida;
• Ticket refeição e/ou alimentação;
• Acesso à Universidade Oi Educa (plataforma de cursos online);
• Auxílio-creche;
• Previdência privada;
• Folga de 1 dia no mês de aniversário;
• Programa de qualidade de vida que abrange aspectos físico, mental, social, nutricional e postural;
• Plano móvel corporativo.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo para a vaga de Técnico Telecom na Oi é composto por várias etapas, todas realizadas de forma online, proporcionando praticidade aos candidatos. As etapas incluem:

1. Cadastro do candidato;
2. Análise curricular pelo RH;
3. Análise curricular pela liderança da área;
4. Avaliação de preferências culturais;
5. Entrevista;
6. Mapeamento comportamental;
7. Oferta de emprego;
8. Contratação.

Conclusão

A oportunidade oferecida pela Oi para o cargo de Técnico Telecom é ideal para profissionais que desejam um modelo de trabalho remoto, com flexibilidade e benefícios atrativos.

Para saber mais detalhes sobre a vaga e se candidatar, Clique Aqui!

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.