TELETRABALHO na OI: Empresa Abre Vaga HOME OFFICE com Processo Seletivo 100% Online
A Oi, uma das maiores empresas de telecomunicações do Brasil, está oferecendo uma excelente oportunidade para quem busca um emprego remoto. A empresa abriu vaga para o cargo de Assistente Técnico de Telecom, uma posição efetiva com foco em atendimento especializado B2B.
Além disso, a vaga é inclusiva e está aberta também para pessoas com deficiência (PcD). O processo seletivo será totalmente online, oferecendo mais comodidade e acessibilidade para os candidatos.
A Oi está em busca de profissionais qualificados para integrar sua equipe, especificamente na área de gestão técnica de clientes e análise de reincidências.
O candidato ideal deve possuir curso técnico em Telecomunicações ou áreas correlatas, com CFT ativo, além de conhecimento em redes e serviços de telecomunicações, incluindo redes IP.
A habilidade em comunicação e atendimento ao cliente também é essencial, assim como a orientação para resultados e cumprimento de metas e indicadores.
Responsabilidades e Atribuições
O Assistente Técnico de Telecom será responsável por diversas atividades essenciais para a manutenção da qualidade do serviço oferecido pela Oi.
Entre as principais responsabilidades estão:
Batimento de Planta e Manutenção de Cadastro de Clientes: Garantir que os dados dos clientes estejam sempre atualizados é fundamental para um atendimento eficiente.
Participação em Reuniões Semanais de Incidentes Críticos: O profissional deverá participar de reuniões para discutir e resolver incidentes críticos que impactam os clientes.
Atuar como Nível de Recorrência: O assistente será o responsável por tratar incidentes críticos ou fora do SLA, garantindo que os problemas sejam resolvidos de forma eficaz.
Análise de Reincidências: Identificar e analisar padrões de problemas recorrentes para propor melhorias e evitar novos incidentes.
Solicitação e Acompanhamento de Melhorias de Rede: Trabalhar na solicitação de melhorias no backbone e acompanhar a implementação dessas melhorias.
Organização de Testes de Contingência: Periodicamente, será necessário organizar e supervisionar testes de contingência para garantir que os sistemas da Oi estejam sempre operacionais.
Mediação de Falhas e Escalonamento: O assistente também será responsável por mediar falhas nas equipes de suporte e realizar escalonamentos junto às áreas e hierarquias competentes.
Requisitos e Qualificações
Para concorrer à vaga, é necessário que o candidato possua as seguintes qualificações:
Curso Técnico em Telecomunicações ou áreas afins: Com registro no CFT ativo.
Conhecimento em Redes e Serviços de Telecomunicações: Especialmente em redes IP, tanto em nível básico quanto avançado.
Habilidade em Comunicação e Atendimento a Clientes: Essencial para um bom relacionamento com os clientes da Oi.
Orientação a Resultados: Foco em metas e indicadores de desempenho.
Conhecimento em Topologias de Rede: Importante para a compreensão dos sistemas de telecomunicações dos clientes.
Diferenciais que Podem Aumentar suas Chances
Além dos requisitos básicos, alguns conhecimentos adicionais podem aumentar as chances de sucesso no processo seletivo:
Conhecimento dos Produtos e Serviços da Oi: Familiaridade com o portfólio da empresa pode ser um grande diferencial.
Habilidade no Pacote Office (Intermediário): Especialmente em Excel e PowerPoint, para a elaboração de relatórios e apresentações executivas.
Benefícios Oferecidos pela Oi
A Oi valoriza seus colaboradores e oferece uma série de benefícios para garantir o bem-estar e a satisfação de sua equipe.
Programa Anual de Participação nos Resultados: Incentivando o desempenho e a produtividade.
Auxílio Home Office: Garantindo que os colaboradores remotos tenham as condições necessárias para desempenhar suas funções.
Horários Flexíveis: Para que os colaboradores possam conciliar melhor trabalho e vida pessoal.
Plano de Saúde e Odontológico: Cuidando da saúde e bem-estar dos funcionários.
Auxílio Farmácia e Seguro de Vida: Benefícios adicionais que proporcionam mais segurança e apoio.
Ticket Refeição/Alimentação e Auxílio-Creche: Oferecendo suporte financeiro para alimentação e cuidado infantil.
Universidade Oi Educa: Acesso a uma plataforma de cursos online para o desenvolvimento contínuo.
Previdência Privada e Folga no Aniversário: Benefícios que demonstram o compromisso da Oi com o futuro e a qualidade de vida dos seus colaboradores.
Programa de Qualidade de Vida: Focado no bem-estar físico, mental, social, nutricional e postural dos colaboradores.
Plano Móvel Corporativo: Acesso a um plano móvel exclusivo para os colaboradores.
Processo Seletivo 100% Online
O processo seletivo para a vaga de Assistente Técnico de Telecom na Oi será totalmente online, facilitando a participação de candidatos de todo o Brasil.
As etapas incluem desde o cadastro inicial até a contratação, passando por análise curricular, entrevistas, e mapeamento comportamental. Tudo isso de forma remota, proporcionando mais agilidade e comodidade para os candidatos.
As inscrições para a vaga estão abertas até o dia 4 de setembro de 2024, então é importante que os interessados não percam tempo e se inscrevam o quanto antes. Clique Aqui Para candidatar-se!
Conclusão
A Oi está em plena transformação, buscando se consolidar como a maior empresa de fibra ótica do Brasil. Para isso, a companhia precisa de profissionais com garra, disposição e vontade de inovar.
Se você se identifica com esse perfil e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores, essa é a sua chance. Aproveite essa oportunidade e venha fazer parte da Oi!
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