Oportunidade Remota: Customer Success na Nuvem Shop com Salário Competitivo + Auxilio Home Office!

A Nuvem Shop está com uma oportunidade remota para o cargo de Customer Success. A empresa oferece um salário competitivo e diversos benefícios, incluindo o auxílio para quem trabalha de casa.

O objetivo principal do cargo é garantir a satisfação dos clientes da Nuvem Shop, ajudando-os a utilizar as soluções financeiras oferecidas pela plataforma de forma eficaz e a alcançar seus objetivos de negócios.

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Atribuições da Vaga

O profissional de Customer Success será responsável por realizar um onboarding eficiente para os clientes, garantindo que compreendam como utilizar as ferramentas da Nuvem Shop. Entre as atividades esperadas para o cargo, estão:

• Onboarding de Clientes: Garantir que os novos clientes saibam como tirar o máximo proveito da plataforma da Nuvem Shop.
• Acompanhamento Contínuo: Monitorar o sucesso dos clientes por meio de métricas e KPIs, oferecendo suporte contínuo e identificando sinais de problemas, como churn.
• Relacionamento com os Clientes: Manter um contato constante com os clientes para fortalecer a relação de confiança e proximidade.
• Identificação de Oportunidades: Buscar por oportunidades de upsell e cross-sell, sugerindo novas soluções que agreguem mais valor ao cliente.

Perfil Ideal do Candidato

Para ser bem-sucedido na vaga, o candidato ideal deve possuir experiência sólida em funções de Customer Success, preferencialmente em setores como fintech ou e-commerce. Além disso, é importante que o candidato tenha:

• Habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento.
• Capacidade de trabalhar de forma proativa e gerenciar múltiplos clientes.
• Familiaridade com ferramentas de CRM e métricas de retenção de clientes.
• Paixão por ajudar os clientes a resolver desafios e atingir metas.

Diferenciais: Experiência com meios de pagamento ou adquirentes, e um bom nível de inglês ou espanhol.

Benefícios Oferecidos

A Nuvem Shop oferece uma série de benefícios que valorizam o bem-estar e o desenvolvimento do colaborador, como:

• Plano de Saúde e Odontológico
• Seguro de Vida
• Flash Benefícios: Plataforma que inclui vale alimentação, refeição, saúde e bem-estar, auxílio home office e mais.
• Aulas de Espanhol
• Auxílio Creche para crianças até 5 anos
• Bem-estar e Fitness: Parcerias com redes para atividades físicas, mindfulness e terapia.

Além disso, a empresa oferece uma semana de descanso no final de ano, para recarregar as energias, e um ambiente de trabalho remoto, com foco em flexibilidade.

Processo Seletivo

O processo seletivo da Nuvem Shop é conduzido pela equipe de Talent Acquisition, que valoriza a transparência e a comunicação com os candidatos durante todas as etapas.

Após a inscrição, o perfil será avaliado e os candidatos receberão feedback, independentemente do resultado. A empresa busca proporcionar uma experiência positiva a todos os candidatos.

Conclusão

Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja atuar em uma empresa que valoriza a autonomia e o aprendizado contínuo.

A vaga oferece flexibilidade no trabalho remoto, além de um pacote de benefícios atrativo.

Para aqueles que possuem o perfil adequado e querem fazer a diferença no sucesso dos clientes da Nuvem Shop, esta é uma excelente oportunidade.

Clique Aqui! para se inscrever na vaga.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.