Nomad abre vaga REMOTA para Supervisora de CX com benefício flexível de R$ 1.700

A Nomad, empresa brasileira de tecnologia financeira focada em soluções globais, está com vaga REMOTA aberta para Pessoa Supervisora de CX (Customer Experience) com foco em investimentos. A oportunidade é válida para todo o Brasil, com contratação efetiva e um pacote de benefícios que chama atenção, incluindo benefício flexível de R$ 1.700 por mês.

A vaga é ideal para profissionais que já atuam com atendimento ao cliente, possuem experiência em gestão de equipes e desejam crescer em uma empresa inovadora, que conecta pessoas ao mercado financeiro internacional.

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Sobre a Nomad

Fundada com o propósito de derrubar fronteiras financeiras, a Nomad permite que brasileiros tenham acesso a uma vida financeira global, com investimentos e conta em dólar de forma simples e sem burocracia.

Desde o lançamento do aplicativo, em novembro de 2020, mais de 3,5 milhões de pessoas já utilizam a plataforma. A empresa segue em constante crescimento, lançando novos produtos e reforçando a ideia de que investir em dólar pode ser para todos.

Na cultura da Nomad, não existe ponto final. O foco está em evolução contínua, inovação e construção de um legado baseado em pessoas e resultados.

Como funciona a vaga de Supervisora de CX na Nomad

A pessoa contratada será responsável por liderar equipes de atendimento, garantindo excelência na experiência do cliente, especialmente nos produtos ligados a investimentos.

O trabalho é 100% remoto, permitindo atuar de qualquer lugar do Brasil.

Principais responsabilidades do cargo

No dia a dia, a Pessoa Supervisora de CX irá:

• Liderar uma equipe de analistas de atendimento (em média de 4 a 8 pessoas)
• Acompanhar e garantir indicadores como CSAT, produtividade, qualidade, TMA e tempo de ocupação
• Desenvolver planos de ação para melhoria de performance e competências da equipe
• Realizar rituais de gestão, como 1:1s e ciclos formais de feedback
• Conduzir avaliações de qualidade dos atendimentos e tickets
• Acompanhar o ciclo completo das pessoas colaboradoras: onboarding, desenvolvimento e offboarding
• Criar relatórios de incidentes operacionais seguindo os processos internos
• Propor melhorias de processos e fluxos de atendimento

Requisitos para se candidatar

A Nomad busca profissionais com experiência prévia em atendimento e liderança.

Requisitos obrigatórios

• Mínimo de 2 anos de experiência com atendimento ao cliente
• Pelo menos 6 meses de experiência em gestão de equipes
• Inglês em nível intermediário

Requisitos desejáveis

• Experiência anterior em startup
• Experiência prévia com investimentos ou mercado financeiro

Benefícios oferecidos pela Nomad

Um dos grandes destaques da vaga é o pacote de benefícios, pensado para bem-estar, flexibilidade e qualidade de vida.

Benefício flexível de R$ 1.700

• Crédito mensal de R$ 1.700 no cartão Flash
• Uso livre para refeição, alimentação, cursos, mobilidade, academias e mais

Outros benefícios incluem

• Licença parental estendida de 6 meses para pais e mães
• Auxílio-creche de R$ 475 mensais para filhos de até 5 anos
• Parceria com Wellhub (Gympass) e TotalPass, incluindo terapia e dependentes
• Day off no mês do aniversário
• Plano de saúde e odontológico Bradesco, sem custo para o titular
• Seguro de vida e descontos em farmácias
• Benefícios para pets em parceria com a Guapeco
• Vale-transporte opcional
• Possibilidade de antecipar 5 dias de férias no primeiro ano

Por que essa vaga home office na Nomad chama atenção

Além do modelo remoto, a vaga se destaca por unir liderança em Customer Experience, investimentos, crescimento profissional e um benefício flexível acima da média do mercado.

Para quem busca estabilidade, aprendizado contínuo e atuação em uma empresa global, essa pode ser uma excelente oportunidade.

Como se candidatar à vaga REMOTA da Nomad

As candidaturas devem ser feitas diretamente pelo site oficial da empresa.

👉 Clique aqui para se candidatar à vaga de Pessoa Supervisora de CX na Nomad:
https://nomadglobal.inhire.app/vagas/2cd9e28f-6716-40f2-97a0-209ac9956b6c/pessoa-supervisora-de-cx-investimentos

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.