NIBO Abre Vaga de Emprego Para Analista de Atendimento Júnior – CLT – 100% HOME OFFICE

Oportunidade de Trabalho Remoto na NIBO

A NIBO, uma empresa renomada no setor financeiro, anuncia a abertura de uma vaga para Analista de Atendimento Júnior, com contrato CLT e modalidade 100% Home Office.

Essa oportunidade oferece um ambiente dinâmico e desafiador, no qual os profissionais têm a chance de crescer e se desenvolver em um ambiente colaborativo.

Missão da NIBO

O time de Atendimento da NIBO desempenha um papel fundamental na garantia da satisfação dos clientes, estabelecendo laços sólidos e transcendendo suas expectativas.

O lema do time é “ir além da solução”, buscando compreender profundamente as necessidades individuais de cada cliente e oferecendo soluções que superem suas expectativas.

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Cultura Empresarial

Na NIBO, os colaboradores encontram um ambiente enriquecedor e verdadeiramente dinâmico.

A empresa valoriza cada indivíduo como um ativo essencial e está comprometida em fornecer os recursos e o estímulo necessários para o desenvolvimento máximo das competências e talentos de cada profissional.

Responsabilidades do Analista de Atendimento Júnior

• Receber e responder às solicitações de atendimento dos clientes de forma cortês, profissional e eficiente.
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, garantindo a resolução satisfatória de problemas e questões.
• Registrar e documentar detalhadamente todas as interações e transações com os clientes.
• Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos ou serviços da empresa para fornecer informações precisas e atualizadas aos clientes.
• Colaborar com outras equipes internas para resolver problemas complexos ou encaminhar questões específicas.
• Monitorar e acompanhar as métricas de desempenho do atendimento ao cliente.
• Identificar oportunidades de melhoria no processo de atendimento ao cliente e fornecer feedback construtivo.

Requisitos para a Vaga

• Experiência prévia no atendimento aos clientes, preferencialmente via chat, e-mail e ferramentas web.
• Graduação ou cursando áreas relacionadas, como Administração, Economia, Contábeis, Finanças, Ciências da Computação ou similar.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Boa organização para lidar com alto volume de clientes com necessidades distintas.
• Capacidade analítica e orientação para resultados.
• Será um diferencial ter experiência com a ferramenta Intercom.

Benefícios Oferecidos pela NIBO

A empresa oferece diversos benefícios para seus colaboradores, incluindo vale refeição/alimentação, ajuda de custo remoto, plano de saúde e odontológico, Gympass, seguro de vida, programa de indicação premiada, auxílio creche e auxílio funeral.

Compromisso com a Diversidade e Inclusão

A NIBO valoriza a diversidade e a inclusão em seu ambiente de trabalho. A oportunidade está aberta a todas as pessoas qualificadas, incluindo pessoas com deficiência (PCD), que atendam aos requisitos do cargo.

Processo Seletivo

Os candidatos pré-selecionados serão contatados para entrevista. A empresa se esforça para responder a todos os candidatos, porém, caso não haja retorno dentro de 15 dias, a candidatura para a posição pode ser considerada sem êxito.

Candidatos podem ser contatados no futuro para outras oportunidades que correspondam às suas qualificações e experiência.

Conclusão

A vaga de Analista de Atendimento Júnior na NIBO oferece uma excelente oportunidade para profissionais que buscam crescimento e desenvolvimento em um ambiente desafiador e colaborativo.

Se você se identifica com os requisitos e valores da empresa, não perca essa chance de fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento ao cliente e com o desenvolvimento de seus colaboradores.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.