Vaga Remota na NEXDOM: Assistente de Atendimento com Auxílio Home Office e Flexibilidade de Horários

A NEXDOM, uma empresa inovadora no setor de Healthtech, está oferecendo uma excelente oportunidade de emprego para o cargo de Assistente de Atendimento.

Esta vaga remota traz benefícios exclusivos, como auxílio home office e flexibilidade de horários, permitindo que o profissional tenha mais qualidade de vida enquanto desempenha suas funções de atendimento.

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Sobre a NEXDOM

A NEXDOM está há mais de 20 anos no mercado, oferecendo soluções inovadoras na gestão de operadoras de planos de saúde.

A empresa valoriza um ambiente positivo e sustentável, focando no desenvolvimento contínuo e na inovação de seus processos e produtos.

Para fortalecer ainda mais sua equipe, a empresa busca pessoas comprometidas, criativas e que desejam crescer junto com ela.

Responsabilidades da Vaga

O Assistente de Atendimento da NEXDOM terá diversas responsabilidades essenciais para o bom funcionamento da empresa e a satisfação dos clientes. Algumas das principais atividades incluem:

• Atendimento proativo ao cliente: Orientar e apoiar os clientes sobre a melhor utilização dos produtos e serviços da empresa.
• Esclarecimento de dúvidas: Ajudar os clientes a entenderem as funcionalidades do sistema de atendimento.
• Acompanhamento de chamados: Trabalhar em conjunto com outros times da empresa para garantir o cumprimento dos SLA’s contratuais.
• Controle de SLA: Monitorar os SLA’s dos clientes sob sua responsabilidade e garantir que sejam atendidos de forma eficiente.
• Interface com outros times: Coordenar com diferentes equipes dentro da NEXDOM para tratar das demandas dos clientes.

Requisitos para a Vaga

Para candidatar-se à vaga de Assistente de Atendimento, é necessário atender aos seguintes requisitos:

• Experiência em atendimento ao cliente: Vivência anterior em funções similares é essencial.
• Conhecimento em ferramentas tecnológicas: Familiaridade com ferramentas como Office 365, CRM e outras ferramentas de gestão de tarefas.
• Habilidade em análise de dados: Capacidade de trabalhar com dados e conduzir projetos de forma eficaz.
• Comunicação assertiva: Boa comunicação escrita e verbal para interagir com clientes e equipes internas.

Embora não seja obrigatório, será considerado um diferencial se o candidato possuir:

• Conhecimento em Unimed: Experiência com operadoras de planos de saúde.
• Experiência em Customer Success: Vivência prévia em áreas relacionadas ao sucesso do cliente.

Benefícios Oferecidos

A NEXDOM oferece uma gama de benefícios atrativos para seus colaboradores. Entre os principais, estão:

• Plano de Saúde para o colaborador e dependentes (sem mensalidade).
• Plano Odontológico para o colaborador e dependentes (sem mensalidade).
• Vale Alimentação/Refeição.
• Totalpass.
• Convênio com Clínica Psicológica para o colaborador e seus dependentes.
• Seguro de Vida.
• Day off no mês do aniversário.
• Bolsa de estudos.
• Auxílio Home Office.
• Vale transporte.
• Auxílio Estacionamento.
• Flexibilidade de trabalho híbrido ou remoto.

Além disso, a NEXDOM se preocupa em manter um ambiente leve e descontraído, com uma cultura focada em inovação, excelência, comprometimento e trabalho em equipe.

Vantagens de Trabalhar na NEXDOM

Optar por trabalhar na NEXDOM não é apenas uma oportunidade de emprego, mas também uma chance de fazer parte de uma empresa em grande crescimento.

A empresa incentiva a liberdade geográfica, permitindo que os profissionais trabalhem de onde quiserem.

Essa flexibilidade é um dos grandes atrativos, pois possibilita uma rotina mais equilibrada, sem perder a produtividade.

Além disso, a NEXDOM promove a diversidade, equidade e inclusão em seu ambiente de trabalho, tornando-se um local onde todos têm a chance de se destacar, independentemente de sua origem ou identidade.

Conclusão

Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que buscam flexibilidade no trabalho, bem como a chance de crescer dentro de uma empresa sólida e inovadora.

Se você está preparado para fazer parte da NEXDOM, não perca tempo e clique aqui para se inscrever na vaga!

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