Nestlé abre vaga para atendimento ao consumidor em operação de e-commerce

A Nestlé, uma das maiores empresas de alimentos e bebidas do mundo, está com uma nova oportunidade aberta para quem deseja atuar na área de atendimento ao cliente.

A vaga é para Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce, com atuação em um ambiente dinâmico e conectado ao universo digital.

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A oportunidade é ideal para profissionais que buscam crescimento, aprendizado e contato direto com consumidores em diferentes canais.

Sobre a Nestlé

Com mais de 100 anos de presença no Brasil, a Nestlé está em 99% dos lares brasileiros e atua em 190 países.

A empresa tem como propósito melhorar a qualidade de vida por meio da alimentação, investindo constantemente em inovação e transformação digital.

Além disso, a companhia valoriza a diversidade, inclusão e o bem-estar de seus colaboradores.

Resumo da vaga

Informações principais

• Cargo: Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce
• Local: Ribeirão Preto (Nestlé Business Solutions – RAO)
• Área: IMS – Integrated Marketing Services
• Escala: 6×1
• Horário: das 8h às 16h20
• Reporte: Social Media Supervisor

Como será o dia a dia na função

O profissional será responsável por atender consumidores que utilizam o e-commerce da empresa, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.

Principais atividades

• Atendimento via telefone, e-mail, chat e redes sociais
• Tratamento de solicitações, dúvidas e reclamações
• Uso de ferramentas de atendimento e e-commerce
• Registro de informações no sistema
• Gestão de alto volume de contatos
• Aplicação de scripts e FAQs da marca
• Escalonamento de casos críticos
• Interação com equipes internas e back office

Requisitos para participar

Obrigatórios

• Ensino médio completo

Desejáveis

• Ensino superior em andamento (Administração, Marketing, Publicidade)
• Experiência com atendimento ou contact center
• Vivência em e-commerce
• Conhecimento em sistemas como Engage, Magento ou SAP
• Inglês ou espanhol básico

Perfil ideal do candidato

A Nestlé busca profissionais com habilidades comportamentais que façam a diferença no atendimento ao consumidor.

Competências valorizadas

• Boa comunicação
• Proatividade
• Raciocínio lógico
• Senso de urgência
• Perfil colaborativo
• Capacidade de resolver problemas

Diferenciais da oportunidade

Trabalhar na Nestlé significa fazer parte de uma empresa global que investe em inovação e desenvolvimento profissional.

Entre os principais atrativos estão:

• Ambiente inclusivo e diverso
• Contato com tecnologia e transformação digital
• Possibilidade de crescimento interno
• Atuação em uma marca reconhecida mundialmente

Como se candidatar

Os interessados devem realizar a inscrição diretamente pelo site oficial da empresa no link abaixo:

👉 Clique Aqui!

É importante preencher todas as informações corretamente e manter o currículo atualizado para aumentar as chances no processo seletivo.

Vale a pena se candidatar?

Para quem busca uma oportunidade na área de atendimento com foco em e-commerce, essa vaga da Nestlé é uma excelente porta de entrada.

Além da estabilidade de uma grande empresa, o profissional terá contato com múltiplos canais e desenvolvimento de habilidades importantes para o mercado.

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