A Nestlé anunciou uma emocionante oportunidade de emprego para um Especialista em Operações de SI/TI Senior – IT SCP. Sob a supervisão e orientação de seu principal Líder de Comunidade de Prática e Gerente de Grupo de Produtos com sede no IT Hub Barcelona, o Especialista Sr de Operações é responsável pelo suporte operacional eficaz e eficiente dos produtos alinhados.
Ele é encarregado de sustentar e alavancar as operações de Gerenciamento de Serviços de funções cruzadas para garantir que as metas de qualidade, eficiência, produtividade e agilidade sejam alcançadas. Além disso, pode coordenar atividades de Especialistas e Especialistas Jr ou cross streams quando envolvidos em projetos.
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Eficácia e eficiência operacional são fundamentais neste cargo. O Especialista garante a entrega de operações de TI eficientes e seguras, suportando sistemas de TI que atendem às necessidades do negócio e fornecendo informações para a equipe de desenvolvimento e líder de tecnologia.
Supervisiona os processos de suporte que incluem gerenciamento de incidentes, problemas, alterações, configurações e eventos.
Além disso, ele assegura que os parceiros de serviços estratégicos de TI forneçam o nível necessário de serviço, o desempenho do sistema e a funcionalidade necessários para atender aos compromissos de negócios.
Outras responsabilidades incluem apoiar a implementação e o gerenciamento de melhorias de qualidade e eficiência da prestação de serviços de TI, para gerar valor e suporte, bem como suportar testes de mercado e projetos, entre outras atividades.
Outro aspecto crucial do papel é garantir a conformidade operacional de todas as questões relacionadas à tecnologia em TI, incluindo segurança da informação, privacidade, continuidade de negócios, gerenciamento de identidade, acesso de usuários e integridade de dados.
Os requisitos para o sucesso nesta posição incluem um bacharelado em ciência da computação, sistemas de informação, administração de empresas ou áreas afins, ou experiência profissional equivalente. São necessários pelo menos 8 anos de experiência em TI, preferencialmente trabalhando em um ambiente DevOps.
Experiência em princípios e execução de serviços, estabelecimento de processos padrão, gerenciamento de desempenho e explicação de conceitos técnicos e tecnologias também são importantes.
Fluência em inglês e espanhol, bem como experiência de trabalho em ambiente global e com equipes virtuais, são requisitos adicionais.
A Nestlé é a maior empresa de alimentos e bebidas do mundo, impulsionada por um objetivo simples: desbloquear o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e das gerações futuras. Com uma cultura baseada em valores enraizados no respeito, a empresa tem uma história rica que remonta a 1866.
Hoje, a Nestlé emprega cerca de 273.000 pessoas e tem fábricas ou operações em quase todos os países do mundo. Com sua sede ainda baseada na cidade suíça de Vevey, a empresa teve vendas de CHF 84,3 bilhões em 2020. Seu portfólio abrange quase todas as categorias de alimentos e bebidas, oferecendo produtos e serviços para todas as fases da vida e momentos do dia.
A Nestlé está comprometida com a sustentabilidade ambiental e compartilhou seu roteiro completo para alcançar emissões líquidas zero até 2050. Este compromisso inclui a transição para eletricidade 100% renovável em todas as instalações, a redução de plástico virgem em embalagens e a garantia de que sua cadeia de suprimentos de ingredientes-chave seja livre de desmatamento.
A empresa também está investindo significativamente em agricultura regenerativa em toda a sua cadeia de suprimentos.
A vaga de Especialista em Operações de SI/TI Senior – IT SCP oferecida pela Nestlé representa uma oportunidade emocionante para profissionais experientes em TI que buscam fazer parte de uma empresa líder global com um compromisso claro com a sustentabilidade e a excelência operacional.
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