Quer Trabalhar de Casa? Nasajon Abre Vaga de Emprego Para Trabalhar Home Office Como Operador de Suporte – Teletrabalho

A Nasajon, uma empresa de tecnologia de renome, está oferecendo uma oportunidade de trabalho remoto para a posição de Operador de Suporte.

Esta é uma excelente chance para aqueles que desejam trabalhar de casa e se desenvolver profissionalmente em um ambiente inovador e dinâmico.

O cargo é voltado para o atendimento ao cliente, especificamente no suporte aos sistemas de escrituração fiscal e contabilidade da Nasajon.

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Descrição da Vaga

Atendimento Telefônico e Suporte Remoto

Os operadores de suporte da Nasajon serão responsáveis por ministrar atendimento telefônico, esclarecendo dúvidas sobre a usabilidade dos sistemas Scritta e Contábil.

Além disso, o atendimento poderá ser realizado por meio de tíquetes e acesso remoto ao computador do cliente, garantindo a resolução eficiente dos problemas apresentados.

Registro de Atendimentos

Todos os atendimentos realizados deverão ser registrados utilizando uma ferramenta própria da Nasajon.

A empresa fornecerá o treinamento necessário para o uso adequado desta ferramenta, assegurando que os operadores de suporte estejam bem preparados para suas funções.

Atendimento de Excelência

A Nasajon valoriza um atendimento de excelência, realizado com empatia e tranquilidade.

Os operadores de suporte devem zelar pela qualidade do atendimento, buscando sempre a satisfação do cliente.

Responsabilidades e Atribuições

Principais Responsabilidades

  • Realizar atendimento telefônico e suporte remoto.
  • Esclarecer dúvidas sobre os sistemas Scritta e Contábil.
  • Registrar todos os atendimentos na ferramenta própria.
  • Manter um atendimento de excelência com empatia e tranquilidade.

Atribuições Complementares

  • Zelar pelo atendimento de excelência.
  • Empregar empatia e tranquilidade em todas as interações.
  • Colaborar com a equipe para melhorar continuamente os processos de atendimento.

Requisitos e Qualificações

Conhecimentos Necessários

  • Área de escrituração fiscal.
  • Contabilidade.
  • Atendimento ao cliente.

Perfil Comportamental

  • Equilíbrio emocional.
  • Pró-atividade.
  • Boa comunicação.
  • Trabalho em equipe.
  • Organização.

Informações Adicionais

Equipamento e Ambiente de Trabalho

Os candidatos devem possuir equipamento e mobiliário ergonômico para trabalhar em home office, além de uma conexão de internet e rede elétrica estáveis.

Um ambiente adequado para atendimento telefônico, com boa iluminação e pouco ou nenhum barulho, é imprescindível.

Além disso, é necessário ter um local de backup para trabalhar, caso algo fora do normal ocorra com o ambiente principal de trabalho.

Gestão de Tempo e Organização

O conhecimento e controle da gestão de tempo e organização são essenciais para o desempenho eficiente das funções de operador de suporte.

Etapas do Processo Seletivo

Passo a Passo do Processo

  1. Cadastro: Inscrição inicial na vaga.
  2. Mapeamento Comportamental: Avaliação das características comportamentais do candidato.
  3. Teste de Português: Avaliação das habilidades de comunicação escrita em português.
  4. Desafio Atendente de Suporte: Simulação de atendimento para avaliar a capacidade de resolução de problemas.
  5. Entrevista com RH: Entrevista com o departamento de recursos humanos.
  6. Entrevista com Gestor: Entrevista final com o gestor da área.
  7. Contratação: Conclusão do processo e formalização da contratação.

Conclusão

Trabalhar na Nasajon como Operador de Suporte é uma excelente oportunidade para quem busca uma carreira sólida em uma empresa inovadora, com a vantagem de trabalhar de casa.

A Nasajon valoriza o bem-estar de seus colaboradores e oferece todo o suporte necessário para que possam desempenhar suas funções com excelência.

Não perca essa chance de fazer parte de uma equipe dedicada e comprometida com a satisfação do cliente.

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