Mobly Abre Vaga de Emprego Remota para Analista de Suporte

A Mobly, líder no mercado de móveis online, anuncia uma oportunidade imperdível para profissionais de tecnologia da informação.

Com um ambiente de trabalho dinâmico e inovador, a empresa busca um Analista de Suporte para integrar sua equipe de especialistas.

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Descrição da Vaga

Desde sua fundação em 2011, a Mobly tem se destacado por oferecer uma ampla gama de produtos de alta qualidade para o lar.

Utilizando tecnologia avançada e uma sólida base de dados, a empresa contribui significativamente para que seus clientes transformem suas casas em espaços mais confortáveis e acolhedores.

Após um marco significativo com o IPO em 2021, a Mobly está a caminho de alcançar sua visão de ser a principal loja de móveis e decoração na América Latina até 2025.

Responsabilidades e Atribuições

O candidato selecionado terá como responsabilidades:

• Buscar a melhoria contínua de seus conhecimentos, aproveitando as capacitações oferecidas pela Mobly.
• Realizar o atendimento e tratativa de tickets de suporte, solucionando problemas dos sistemas legados.
• Atender o cliente interno por meio de diversos canais, como chat, telefone e e-mail.
• Aplicar correções e resoluções, garantindo a satisfação do cliente e escalando incidentes quando necessário.

Requisitos e Qualificações

Os interessados devem possuir:

• Formação superior completa ou em andamento na área de TI.
• Conhecimento intermediário em banco de dados SQL.
• Familiaridade com metodologia ágil e integrações/APIs.
• Experiência com sistemas operacionais Windows/Linux e ferramentas de gestão de tickets.
• Conhecimentos básicos em AWS e Pacote Office.
• Excelente habilidade de comunicação e agilidade para múltiplos atendimentos.

Informações Adicionais

A jornada de trabalho será das 14h20 às 22h00, de segunda a sábado.

Etapas do Processo

1. Cadastro: Os candidatos devem realizar o cadastro inicial.
2. Contratação: Após a seleção, os candidatos passarão pelo processo de contratação.

Conclusão

Esta é uma chance única para aqueles que desejam fazer parte de uma empresa que está moldando o futuro do comércio de móveis online.

A Mobly valoriza a inovação, a qualidade e o compromisso com a excelência. Se você possui as habilidades e a paixão necessárias, não perca esta oportunidade.

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