Mobly Divulga Vaga de Emprego Efetiva Para Trabalhar de Casa (HOME OFFICE) no Cargo de Analista de Atendimento

A Mobly, renomada loja de móveis online, está em busca de profissionais para ocupar a posição de Analista de Atendimento em regime home office.

Essa oportunidade oferece aos candidatos a possibilidade de trabalhar remotamente, contribuindo para a excelência no atendimento ao cliente, um dos pilares da empresa.

Desde 2011, a Mobly vem se destacando no mercado, oferecendo produtos de qualidade para seus clientes, com o objetivo de se tornar a maior e melhor loja de móveis e decoração da América Latina até 2025.

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Descrição da Vaga

O cargo de Analista de Atendimento na Mobly é uma oportunidade para profissionais dedicados, com habilidades de comunicação e proatividade.

A principal responsabilidade desse cargo é garantir que os clientes e parceiros da Mobly tenham todas as suas dúvidas e problemas resolvidos de maneira eficiente e satisfatória, seja antes ou após a compra.

Principais Responsabilidades

O Analista de Atendimento será responsável por:

• Resolver problemas e esclarecer dúvidas dos clientes e parceiros, buscando converter insatisfações em satisfação.
• Atender clientes por diferentes canais de comunicação, como telefone, chat, e-mail e outras plataformas.
• Acionar outras áreas da empresa quando necessário para solucionar problemas específicos.
• Antecipar dúvidas dos clientes e buscar soluções no primeiro contato.
• Manter uma comunicação clara e pontual com os clientes, informando sobre qualquer eventual problema relacionado a internet, computador ou energia.
• Gerenciar demandas em diversas plataformas, criar planilhas para distribuição de tarefas entre a equipe e efetuar follow-up com os clientes.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar à vaga de Analista de Atendimento, a Mobly busca profissionais que atendam aos seguintes requisitos:

• Responsabilidade, flexibilidade e iniciativa.
• Orientação para a satisfação do cliente, capacidade de trabalho em equipe, cooperação e pontualidade.
• Nível superior completo ou cursando.
• Experiência mínima de 6 meses na área de Atendimento.
• Conhecimento em Pacote Office, técnicas de atendimento e sistemas integrados.

Informações Adicionais

• Modelo de Trabalho: Remoto.
• Tipo de Vaga: Efetiva.
• Vaga também disponível para Pessoas com Deficiência (PcD).

Essa vaga representa uma excelente oportunidade para profissionais que buscam crescimento na área de atendimento, com a comodidade do trabalho remoto.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo para a vaga de Analista de Atendimento na Mobly é dividido em duas etapas:

1. Cadastro: O candidato deve realizar o cadastro na plataforma indicada.
2. Contratação: Após a análise e seleção dos candidatos, será feita a contratação.

Conclusão

A Mobly é uma empresa que valoriza seus colaboradores e está em constante crescimento, oferecendo oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional.

Se você tem o perfil descrito e deseja fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento, essa é a sua chance.

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