Vagas Híbridas na Microsoft: Equilíbrio Perfeito entre HOME OFFICE e Escritório – Salário mais Benefícios Atraentes; Confira!
Visão Geral
A missão da Microsoft é capacitar cada pessoa e cada organização do planeta a alcançar mais. Como funcionários, eles se unem com uma mentalidade de crescimento, inovam para capacitar os outros e colaboram para realizar objetivos compartilhados.
Todos os dias, constroem valores de respeito, integridade e responsabilidade para criar uma cultura de inclusão onde todos podem prosperar no trabalho e além. Com mais de 17.000 funcionários em todo o mundo, a missão da organização Customer Experience & Success (CE&S) é capacitar os clientes a acelerar o valor dos negócios por meio de experiências diferenciadas do cliente que aproveitam os produtos, serviços e parcerias da Microsoft.
Junte-se à CE&S e ajude a construir um futuro onde os clientes alcancem seus resultados de negócios mais rapidamente com tecnologia que faz mais.
Oportunidade: Função CSAM
Você é uma pessoa amante de nuvem experiente em tecnologia que tem sangue de gerenciamento de serviços de nuvem e TI (tecnologia da informação) correndo em suas veias? Quer ser a pessoa-chave que ajuda os clientes corporativos mais estratégicos a obter o máximo dos produtos e serviços da Microsoft que eles usam?
Sua energia vem de fazer com que seus clientes tenham sucesso em tornar seus projetos de nuvem estratégicos e transformacionais reais?
Confira a função CSAM (Customer Success Account Manager) na Unidade de Sucesso do Cliente da Microsoft! Esteja pronto para causar impacto! Como CSAM, você será o principal líder de entrega e operações e um parceiro para os clientes mais estratégicos. Capacite-os a alcançar mais, acelerando sua realização de valor em nossas plataformas de Nuvem Digital.
Ao aproveitar sua experiência técnica, perspicácia de negócios e perspectivas do setor, você será responsável pela entrega completa de pós-vendas e orquestração de suporte em todo o ecossistema da Microsoft e de parceiros. Alinhe os recursos certos no momento certo para alcançar os resultados de negócios do cliente.
Essa oportunidade permitirá que você acelere seu crescimento de carreira, aproveite seus recursos de gerenciamento de entrega e aprofunde sua experiência em nuvem e no setor.
Bacharelado em Administração, Sociologia, Psicologia, Ciência da Computação ou áreas afins e 6+ anos de sucesso do cliente, entrega de soluções, gerenciamento de práticas, consultoria voltada para o cliente ou experiência em gerenciamento de portfólio.
OU Mestrado em Negócios, Sociologia, Psicologia, Ciência da Computação ou áreas relacionadas e 4+ anos de sucesso do cliente, entrega de soluções, gerenciamento de práticas, consultoria voltada para o cliente ou experiência em gerenciamento de portfólio.
OU experiência equivalente.
Fluência em Inglês e Português do Brasil.
Qualificações Adicionais ou Preferenciais
Bacharelado em Administração, Sociologia, Psicologia, Ciência da Computação ou áreas afins e 12+ anos de sucesso do cliente, entrega de soluções, gerenciamento de práticas, consultoria voltada para o cliente ou experiência em gerenciamento de portfólio.
OU Mestrado em Negócios, Sociologia, Psicologia, Ciência da Computação ou áreas relacionadas e 10+ anos de sucesso do cliente, entrega de soluções, gerenciamento de práticas, consultoria voltada para o cliente ou experiência em gerenciamento de portfólio.
OU experiência equivalente.
5+ anos de experiência de trabalho relevante na indústria do cliente.
Certificação equivalente da Microsoft ou de concorrentes (por exemplo, AWS) em tecnologias relevantes (por exemplo, Azure, 365).
Certificação ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Foundation ou certificação equivalente de gerenciamento de serviços.
Bacharelado em Administração, Sociologia, Psicologia, Ciência da Computação ou áreas afins e 6+ anos de sucesso do cliente, entrega de soluções, gerenciamento de práticas, consultoria voltada para o cliente ou experiência em gerenciamento de portfólio.
OU Mestrado em Negócios, Sociologia, Psicologia, Ciência da Computação ou áreas relacionadas e 4+ anos de sucesso do cliente, entrega de soluções, gerenciamento de práticas, consultoria voltada para o cliente ou experiência em gerenciamento de portfólio.
OU experiência equivalente.
Fluência em Inglês e Português do Brasil.
Requisitos Essenciais
Para se candidatar a essas vagas híbridas na Microsoft, é necessário atender aos seguintes requisitos:
Certificação em Gerenciamento de Projetos: Os candidatos devem possuir a certificação do Project Management Institute (PMI) ou equivalente em Gerenciamento de Projetos. Isso demonstra habilidades sólidas em liderança, planejamento e execução de projetos.
Certificação Prosci ou Equivalente: A experiência em mudança organizacional é fundamental. A certificação Prosci ou equivalente é um diferencial, pois indica conhecimento em gerenciamento de mudanças e adoção de novas práticas.
Responsabilidades nas Vagas Híbridas
Os profissionais selecionados para essas vagas desempenharão papéis estratégicos e técnicos. Aqui estão algumas das principais responsabilidades:
1. Gestão de Relacionamento com o Cliente
Criar, influenciar e evoluir relacionamentos saudáveis e estratégicos com as principais partes interessadas do cliente, parceiros e profissionais técnicos.
Liderar a entrega de soluções de qualidade e a saúde do projeto, colaborando com outros líderes de equipe de contas e orquestrando leads entre partes interessadas internas e externas.
2. Liderança de Customer Success – Liderança de Consumo
Parcerias com clientes para entender seus objetivos de negócios e prioridades.
Identificação de oportunidades de vendas cruzadas e complementares.
Otimização do uso, impulsionando a adoção de produtos e serviços da Microsoft.
Priorização da entrega para atender aos resultados críticos acordados com o cliente.
3. Liderança de Sucesso do Cliente – Estratégia e Crescimento
Demonstrar o alinhamento entre os objetivos do cliente e o portfólio atual de trabalho da Microsoft.
Vincular os Planos de Sucesso do Cliente com as prioridades do plano de conta.
Desenvolver programas de trabalho reserváveis para impulsionar o sucesso contínuo do cliente.
4. Relevância Técnica
Aproveitar o conhecimento técnico e a mentalidade visionária para garantir o sucesso do cliente.
Benefícios Atraentes
Além de um salário competitivo, as vagas híbridas na Microsoft oferecem benefícios como:
Flexibilidade: Trabalhe em casa e no escritório, adaptando-se às suas necessidades.
Desenvolvimento Profissional: Aprenda com uma equipe talentosa e tenha acesso a recursos de aprendizado contínuo.
Impacto Global: Contribua para soluções que afetam milhões de pessoas em todo o mundo.
Se você está pronto para uma carreira que combina o melhor dos dois mundos, considere se candidatar-se agora mesmo na Microsoft. Descubra o equilíbrio perfeito entre home office e escritório e faça parte de uma empresa líder em tecnologia!
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