Faça Parte da Meta: Vaga para Atendente em Modelo Home Office

A Meta está em busca de profissionais para atuar como Atendente de BPO Pleno, oferecendo uma excelente oportunidade para quem deseja trabalhar remotamente.

Com um ambiente dinâmico e desafiador, a empresa proporciona autonomia, crescimento profissional e interação com diversas tecnologias.

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Sobre a Vaga

O cargo de Atendente de BPO Pleno é voltado para profissionais que desejam atuar na área de produção e operação, sendo responsáveis pela execução de tarefas essenciais para o funcionamento dos processos internos da empresa.

Entre as principais atribuições da função, destacam-se:

• Execução de jobs, tarefas e processos de produção;
• Suporte para backups, restores e reprocessamentos;
• Gerenciamento de incidentes e solicitações por meio de ferramentas específicas;
• Análise crítica de processos com sugestões de melhorias;
• Cumprimento rigoroso dos prazos estabelecidos;
• Apoio à liderança e coordenação na gestão de indicadores;
• Controle da qualidade e implementação de melhorias contínuas.

Requisitos Necessários

Para se candidatar à vaga, é necessário atender aos seguintes requisitos:

• Conhecimento do Pacote Office 365;
• Habilidade no uso do Excel e Outlook;
• Experiência em redes, especialmente em transferência de arquivos;
• Familiaridade com acesso via VPN;
• Vivência na execução de rotinas de malha batch;
• Experiência com acionamento de outras equipes em caso de incidentes;
• Capacidade de abrir e gerenciar registros de ocorrências;
• Atualização e criação de documentação e base de conhecimento;
• Utilização de ferramentas de automação como o Lighthouse ou similares;
• Acompanhamento e execução manual de processos batch;
• Intervenção e reprocessamento em casos de falhas nos sistemas;
• Parametrização de produtos nos sistemas corporativos;
• Otimização do tempo de execução das rotinas operacionais.

Diferenciais Desejáveis

Embora não sejam obrigatórios, alguns diferenciais podem destacar um candidato no processo seletivo:

• Formação acadêmica na área de Tecnologia da Informação (T.I);
• Experiência prévia no setor bancário.

Benefícios de Trabalhar na Meta

A Meta é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, segundo o ranking da Great Place to Work.

Além disso, figura entre as 10 empresas que mais crescem no país há três anos consecutivos, de acordo com o Anuário Informática Hoje.

Os profissionais contratados contam com um ambiente inovador e acolhedor, no qual podem desenvolver suas habilidades e contribuir para o crescimento da empresa.

Trabalhar na Meta significa ter a oportunidade de interagir com diferentes tecnologias, participar de projetos inovadores e atuar de qualquer lugar do Brasil – ou até do mundo.

Valores da Empresa

A Meta valoriza um ambiente inclusivo e respeitoso, onde todas as pessoas são bem-vindas, independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência ou idade. Seus valores institucionais são:

• Compromisso com o atendimento humano e empático;
• Mentalidade de dono em todas as atividades;
• Busca constante por alta performance;
• Crescimento e aprendizado contínuos;
• Excelência e simplicidade na execução das tarefas;
• Inovação e criatividade como parte do DNA da empresa.

Conclusão

Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar em uma empresa inovadora e reconhecida no mercado, com a flexibilidade do trabalho remoto e a possibilidade de crescimento contínuo.

Para mais detalhes sobre a vaga e para se candidatar, Clique Aqui!

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.