Mercafacil abre Vaga de Emprego Home Office para Atendimento ao Cliente Externo e Interno via Chat, WhatsApp, Telefone e Email

A Mercafacil está em busca de um Analista de Suporte Técnico Jr para se juntar à equipe de atendimento ao cliente. Esta é uma oportunidade para trabalhar remotamente, oferecendo suporte tanto interno quanto externo, e fazer parte de uma empresa que coloca a saúde e o bem-estar de seus colaboradores em primeiro lugar.

Missão do Cargo

O profissional terá como missão:

• Realizar atendimento ao cliente interno e externo, buscando soluções eficientes;
• Compreender os produtos e processos da empresa para otimizar o atendimento.

Venha fazer parte do nosso Grupo de WhatsApp com vagas diárias.

Seu Dia a Dia

As atividades diárias incluem:

• Atendimento de chamados via Chat, WhatsApp, Telefone e e-mail;
• Comunicação eficiente e instantânea com clientes;
• Acesso remoto para suporte direto quando necessário;
• Análise e tratativa de tickets até a conclusão;
• Acompanhamento de SLA e atualização de documentação de suporte.

Requisitos e Qualificações

Procuramos alguém com:

• Graduação em T.I ou áreas correlatas;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Habilidades de comunicação e resolução de problemas;
• Capacidade de gestão do tempo e trabalho em equipe.

Diferenciais

• Cursos de atendimento ao cliente, oratória, e banco de dados;
• Experiência em atendimento ao cliente em tecnologia/software.

Benefícios Oferecidos

• Assistência médica e odontológica Bradesco;
• Seguro de vida;
• Gympass;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Benefícios flexíveis com o cartão Caju;
• Birthday-off e day-off para mudança de casa;
• Licença gala estendida;
• No Dress Code;
• Performance Review e Universidade Corporativa.

As inscrições estão abertas até 23 de março de 2024. CLIQUE AQUI. Não perca a chance de se desenvolver profissionalmente em um ambiente que valoriza a individualidade e o crescimento de cada colaborador!

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.