Mercado Livre Seleciona Representante de Atendimento ao Cliente para responder suas consultas por telefone, e-mail ou chat

O Mercado Livre, uma das maiores plataformas de e-commerce e serviços financeiros da América Latina, está com uma nova oportunidade para Representante de Atendimento ao Cliente. Esta vaga faz parte da área de Customer Experience, que visa criar experiências excepcionais para seus usuários, oferecendo suporte por meio de diversos canais como telefone, e-mail e chat.

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Sobre a Oportunidade

O Representante de Atendimento ao Cliente no Mercado Livre é responsável por responder dúvidas e consultas dos usuários, garantindo um atendimento de alta qualidade. Esse papel envolve estabelecer uma conexão emocional em cada contato, superar as expectativas e oferecer soluções eficazes.

Responsabilidades

Entre as principais atividades do Representante de Atendimento ao Cliente estão:

• Oferecer suporte aos usuários via telefone, e-mail e chat.
• Garantir a excelência no atendimento, buscando superar metas de qualidade.
• Transmitir oportunidades de melhoria com base nas interações com os usuários para otimizar a experiência na plataforma.
• Trabalhar de forma colaborativa com outros membros da equipe para promover um ambiente de trabalho inclusivo e positivo.

Qualificações Necessárias

Para se candidatar a esta vaga, é necessário que o candidato:

• Esteja cursando ou tenha concluído o Ensino Superior.
• Tenha experiência com sistemas de atendimento ao cliente, e-mails, e reuniões virtuais, como o Google Meet.
• Preferencialmente, tenha atuado em call centers, atendimento ao cliente ou funções administrativas.

Benefícios e Ambiente de Trabalho

O Mercado Livre valoriza o espírito empreendedor e oferece diversas oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional. Entre os benefícios da vaga estão:

• Participação em projetos desafiadores e inovadores.
• Um ambiente de aprendizado constante e expansão.
• Trabalho em equipe com profissionais altamente capacitados.
• Clima organizacional agradável, proporcionando uma excelente experiência profissional.

Como se Candidatar

Se você está em busca de uma oportunidade em uma empresa dinâmica e inovadora, acesse o link aqui para se candidatar à vaga de Representante de Atendimento ao Cliente no Mercado Livre.

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