Nova Vaga na La Moda: Oportunidade Home Office com Salário Competitivo

A La Moda, reconhecida por sua tradição e excelência no setor de moda, está com uma nova oportunidade de emprego para a vaga de Analista de Experiência do Cliente.

Esta posição, com modelo de trabalho totalmente remoto, oferece um salário competitivo e uma série de benefícios atrativos. Confira os detalhes e saiba como participar do processo seletivo.

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Sobre a La Moda

Fundada em 1986 como um pequeno negócio familiar pelos empresários Arcílio e Vera Olivo, a La Moda cresceu e se consolidou no mercado com marcas de destaque como Lança Perfume, My Favorite Things e Amarante do Brasil. A empresa valoriza a ousadia, a criatividade e o compromisso com a excelência, atributos que também são esperados dos seus colaboradores.

Atualmente, a La Moda busca profissionais que compartilhem de seus valores e estejam dispostos a inovar no dia a dia.

Responsabilidades da Posição

O Analista de Experiência do Cliente terá como principais responsabilidades:

• Mapeamento da jornada do cliente nos canais online, offline e omnichannel, identificando pontos de melhoria e momentos críticos.
• Acompanhamento de projetos relacionados à experiência do cliente, garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa.
• Monitoramento e análise de indicadores de satisfação do cliente (NPS, CSAT), propondo ações corretivas e preventivas.
• Coleta e interpretação de feedbacks de clientes para aprimorar serviços e melhorar a fidelização.
• Desenvolvimento de estratégias que aumentem o engajamento e a retenção de clientes.

Requisitos para a Vaga

Os candidatos devem atender aos seguintes requisitos:

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência prévia com mapeamento de jornadas do cliente e indicadores de satisfação.
• Conhecimento em plataformas de pesquisa e análise de dados.
• Habilidade na construção de apresentações no PowerPoint.
• Perfil analítico, estratégico e colaborativo.

Benefícios Oferecidos

Os colaboradores da La Moda têm acesso a diversos benefícios, incluindo:

• Plano de Saúde e Odontológico (após o período de experiência).
• Gratificação por Resultados (PPR).
• Desconto nas marcas do grupo.
• Auxílio Creche e Bolsa de Estudos.
• Transporte gratuito, restaurante interno e acesso a lojas exclusivas para funcionários.

Além disso, há diferenciais como cafeteria interna, parcerias com instituições de ensino, academias e um ambiente que incentiva o desenvolvimento profissional.

Etapas do Processo Seletivo

Os interessados em se candidatar à vaga devem seguir as seguintes etapas do processo seletivo:

1. Cadastro no site.
2. Teste de raciocínio lógico.
3. Envio de informações pessoais e motivacionais.
4. Entrevista com os gestores.
5. Formalização da proposta.
6. Contratação.

Conclusão

A vaga de Analista de Experiência do Cliente da La Moda é uma excelente oportunidade para profissionais que buscam desafios em uma empresa inovadora, com modelo de trabalho remoto e um pacote de benefícios atrativo. Clique Aqui! para saber mais sobre a posição e realizar sua inscrição.

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