Knewin Divulga Vaga de Emprego para Assistente 100% HOME OFFICE com Ótimos Benefícios

Uma Oportunidade Única na Líder de Gestão de Reputação Online

A Knewin, renomada empresa latino-americana especializada em análises de dados para gestão de reputação e presença online, anuncia a abertura de uma vaga para Assistente de Suporte ao Cliente – N1. Com um portfólio de mais de 2000 clientes, a Knewin se destaca por conectar marcas ao seu público-alvo, impulsionando negócios com resultados notáveis.

Cultura e Missão

Valorizando a agilidade, flexibilidade e satisfação do cliente, a Knewin acredita no poder transformador da tecnologia e do conhecimento humano. A busca é por um profissional dedicado e apaixonado pelo atendimento ao cliente, que será responsável por acompanhar os chamados desde o início até a resolução, garantindo uma experiência positiva e encantadora para o cliente.

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Responsabilidades do Cargo

O novo membro da equipe Knewin terá como desafios:

  • Assegurar a satisfação do cliente e a percepção de valor dos serviços;
  • Atuar como ponte entre o cliente e as equipes internas para promover melhorias contínuas;
  • Identificar e mapear dificuldades dos clientes, colaborando no desenvolvimento de soluções eficazes;
  • Integrar o cliente com os produtos e serviços oferecidos pela Knewin.

Requisitos e Qualificações

Requisitos Essenciais:

  • Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta, e eventualmente aos sábados;
  • Domínio do Pacote Office e ferramentas Google;
  • Excelente comunicação e habilidade no relacionamento com clientes;
  • Proatividade e organização.

Diferenciais:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente;
  • Conhecimentos em Customer Service;
  • Habilidade com controle de chamados e SLAs;
  • Experiência em agências de Comunicação ou Marketing;
  • Conhecimentos em inglês e/ou espanhol.

Processo Seletivo

O processo para se juntar à equipe Knewin inclui:

  1. Cadastro
  2. Entrevista com RH
  3. Entrevista com o Gestor
  4. Contratação

Benefícios

Os colaboradores do Grupo Knewin desfrutam de benefícios como:

  • Auxílio creche;
  • Auxílio Home Office;
  • Folga no aniversário;
  • Cartão de benefícios flexíveis;
  • Plano de saúde nacional;
  • Seguro de vida;
  • Vale alimentação ou refeição;
  • Plano de saúde para pet.

Trabalho Remoto e Flexibilidade

Em 2023, a Knewin foi reconhecida com o selo Great Place To Work, refletindo seu compromisso com um ambiente de trabalho saudável e produtivo. A modalidade de trabalho 100% remoto, adotada por todos os times, permite que os colaboradores desfrutem de flexibilidade e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Conexão Global e Respeito às Diferenças

A Knewin opera globalmente, com atuação no Brasil, Estados Unidos e América Latina. A empresa promove uma cultura inclusiva, respeitando as individualidades e valorizando as diferenças, seja de gênero, religião, deficiência, orientação sexual, raça ou etnia.

Benefícios que Fazem a Diferença

Além de um ambiente de trabalho estimulante, a Knewin oferece um pacote de benefícios atrativos, incluindo um Plano Pet para cuidar da saúde do seu companheiro de home office.

A empresa também possui um Podcast Knewin, ampliando sua presença no universo digital e mantendo todos informados sobre as últimas tendências e inovações.

A Knewin está pronta para receber talentos que desejam crescer em um ambiente dinâmico e inovador. Se você se identifica com a missão e os valores da empresa, não perca essa chance de fazer parte de uma das empresas que mais crescem no setor.

Candidate-se e descubra as possibilidades que o Grupo Knewin pode oferecer para sua carreira!

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