Oportunidade Home Office na Knewin: Trabalhe de Segunda a Sexta das 9h às 18h

A Knewin, líder em gestão de reputação e inteligência de dados na América Latina, está oferecendo uma excelente oportunidade de trabalho remoto para Assistente de Customer Success Pleno.

Com mais de 2000 clientes e uma reputação consolidada, a empresa busca um novo membro para fortalecer seu time e auxiliar no onboarding de clientes. Se você está em busca de uma carreira flexível e dinâmica, esta pode ser a chance perfeita.

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Sobre a Knewin

A Knewin se destaca por sua atuação inovadora na gestão de reputação e exposição de marcas. A empresa oferece soluções inteligentes para conectar empresas com seus públicos e alcançar resultados excepcionais.

Com um modelo de trabalho remote first, a Knewin valoriza a flexibilidade e a satisfação do cliente, além de acreditar no potencial transformador da tecnologia e das pessoas.

Descrição da Vaga

Responsabilidades

O Assistente de Customer Success Pleno terá um papel crucial no time de Customer Success, com responsabilidades que incluem:

• Agendamento e Realização de Reuniões: Apoiar o onboarding de novos e antigos clientes, apresentando a plataforma e a linha editorial da Knewin.
• Orientação aos Clientes: Ajudar os clientes no uso eficaz do sistema e da linha editorial dos conteúdos.
• Resolução de Problemas: Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e à equipe.
• Suporte Proativo e Reativo: Fornecer suporte ágil e eficaz através dos canais de comunicação.
• Revisão de Textos: Auxiliar na revisão básica de textos jornalísticos dos clientes.

Requisitos

Para se candidatar, é necessário:

• Graduação Completa ou em Andamento: Em áreas como Jornalismo, Administração, Marketing, Comunicação, ou similares.
• Experiência em Customer Success: Conhecimento no processo de onboarding de clientes.
• Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades verbais e escritas.
• Disponibilidade de Horário: Trabalho de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
• Resiliência e Trabalho em Equipe: Capacidade para lidar com situações de crise e trabalhar em equipe.

Diferenciais

• Experiência com Sistemas SaaS: Experiência prévia em atendimento ao cliente em sistemas SaaS é um diferencial.
• Conhecimento em Ferramentas do Google: Familiaridade com G-mail, Sheets, Docs, Slides, Meet, entre outros.

Benefícios

A Knewin oferece um pacote de benefícios robusto para seus colaboradores:

• Auxílio Creche
• Auxílio Home Office
• Birthday Off: Um dia de folga no mês do seu aniversário.
• Cartão de Benefícios Flexíveis
• Plano de Saúde Nacional
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação ou Refeição
• Plano de Saúde para Pet

Processo Seletivo

O processo seletivo para a vaga é dividido em etapas:

1. Cadastro
2. Entrevista com RH
3. Entrevista com a Pessoa Gestora
4. Contratação

Trabalhe na Knewin

Se você busca uma oportunidade de trabalho remoto em uma empresa que valoriza a agilidade, a flexibilidade e a inovação, a Knewin é o lugar certo para você. Com um ambiente de trabalho inclusivo e benefícios atraentes, a Knewin oferece uma experiência profissional rica e satisfatória.

Para se candidatar e fazer parte dessa equipe dinâmica, não perca a chance de se inscrever na vaga de Assistente de Customer Success Pleno.

A Knewin está esperando por você!

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