Trabalhe no Jusbrasil: vaga home office para Analista Sênior com foco em experiência do cliente

O Jusbrasil está com uma excelente oportunidade para profissionais experientes que desejam atuar em regime remoto.

A vaga é para Analista Sênior de Customer Insights, com foco em experiência do cliente e atuação estratégica baseada em dados.

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A oportunidade chama atenção não apenas pelo formato home office, mas também pelo impacto do trabalho dentro de uma das maiores legaltechs do Brasil.

Sobre o Jusbrasil

O Jusbrasil se posiciona como uma empresa AI-first, utilizando inteligência artificial generativa, dados massivos e engenharia avançada para transformar o sistema de Justiça.

A empresa atua com desafios de grande escala, incluindo:

• Mais de 1,2 bilhão de documentos jurídicos públicos
• Mais de 1 petabyte de dados em infraestrutura
• Mais de 30 milhões de usuários
• Mais de 500 colaboradores
• Presença em mais de 40 cidades

Além disso, mais de 80% dos advogados brasileiros estão cadastrados na plataforma, o que reforça a relevância e o alcance da empresa no setor jurídico.

Sobre a vaga de Analista Sênior de Customer Insights

A posição no Jusbrasil é voltada para profissionais que desejam atuar com análise de dados e experiência do cliente de forma estratégica.

O foco principal está na transformação de dados e feedbacks em insights acionáveis que contribuam diretamente para decisões de produto, crescimento e melhoria da experiência do usuário.

Entre as responsabilidades, destacam-se:

• Análise de comportamento e jornada do cliente
• Estruturação de diagnósticos e recomendações
• Participação em decisões estratégicas
• Construção de indicadores e dashboards
• Geração de insights com impacto em produto e receita

Principais atividades da função

O profissional contratado pelo Jusbrasil atuará em diferentes frentes relacionadas à experiência do cliente.

Sistema de escuta e coleta de feedback (VoC)

• Coleta e análise de dados qualitativos e quantitativos
• Desenvolvimento de pesquisas com clientes
• Criação de programas de feedback
• Identificação de lacunas na jornada do usuário
• Proposição de novos canais de escuta

Análise e geração de insights

• Consolidação de dados de múltiplas fontes
• Priorização de problemas e dores do cliente
• Criação de relatórios estratégicos
• Desenvolvimento de dashboards e indicadores
• Construção de narrativas executivas

Influência em decisões de negócio

• Atuação conjunta com times de Produto e Growth
• Apoio na priorização de backlog
• Criação de hipóteses para testes e experimentos
• Alinhamento entre dados e estratégias da empresa

Gestão de reputação

• Monitoramento de canais públicos e avaliações
• Identificação de riscos reputacionais
• Criação de alertas estratégicos
• Apoio às áreas de comunicação e produto

Requisitos para a vaga

Para atuar no Jusbrasil, é necessário que o candidato possua experiência sólida na área e habilidades analíticas avançadas.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência com Customer Insights, Customer Experience ou áreas correlatas
• Forte capacidade analítica
• Domínio de métodos quantitativos e qualitativos
• Experiência com ferramentas de análise de dados (Excel avançado, Metabase, entre outros)
• Boa comunicação verbal e escrita
• Capacidade de trabalhar em equipe e influenciar decisões

Diferenciais:

• Experiência com modelos preditivos (como churn)
• Vivência com análise por persona
• Experiência com reputação em canais públicos

Como se candidatar

Os interessados em fazer parte do Jusbrasil podem acessar a página oficial da vaga e realizar a inscrição diretamente online.

O processo seletivo pode ser acessado pelo link:
Clique Aqui!

A recomendação é que o candidato revise seu currículo e destaque experiências com dados, análise de comportamento do cliente e impacto em decisões estratégicas.

Por que vale a pena trabalhar no Jusbrasil

Trabalhar no Jusbrasil significa fazer parte de uma empresa inovadora, que está na linha de frente da transformação digital no setor jurídico.

Entre os principais atrativos estão:

• Trabalho remoto
• Atuação com tecnologia de ponta
• Projetos de grande escala
• Ambiente com alta densidade de talentos
• Participação em decisões estratégicas

A empresa busca profissionais com propósito, consistência e excelência, que desejam construir soluções com impacto real na sociedade.

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